庐江县庐城镇牌楼社区：党建引领社区治理 为美好生活助力

庐江县庐城镇牌楼社区坚持以党建为引领，以居民需求为导向，以提升服务水平为目标，将基层党员、志愿者和居民群众等有效串联起来，架好与群众之间的“连心桥”，逐步实现“共建、共治、共享”的基层治理新格局。

创新模式，“小网格”带动了“大服务”

牌楼社区党委设立6个网格党支部，并成立“红色光源”党员红管家志愿服务队，划定党员责任区，引导党员主动认领服务项目，在信息收集、政策宣传、矛盾调处与协商等方面发挥先锋带头作用，以“小网格”带动“大服务”，深度融合党建工作与社区治理。

环碧新村、老百货公司宿舍等老旧小区发生雨污水管道破损，急需更换管道，“红管家”们挨家挨户宣传，收集居民意见建议，协调居民和施工方关系，及时完成管道更换，以最快的时间恢复居民的正常生活。第七次人口普查工作拉开序幕后，“红管家”们充分发挥人熟地熟的优势，协助普查员开展入户普查。66岁的老党员王云飞发挥自己的绘图特长，加班加点指导普查员绘制普查小区平面图，确保尽快完成建筑物标绘和普查小区的划分工作。

拓宽渠道，“面对面”延伸至“屏对屏”

“请问今年居民合作医疗保险费用什么时候开始缴费？”“老年人的免费公交卡在哪里办理？”“现在还可以为我家的小狗办证吗？”经常有居民通过社区“为民服务”等微信群咨询相关事宜，社区在第一时间给予答复和解决。

进入信息时代，社区服务也要与时俱进。针对大部分居民都能熟练使用智能手机，牌楼社区在“面对面”服务的基础上，积极探索“屏对屏”的服务新模式，以线上收集社情民意、解答问题，线下解决实际问题的模式，线上线下齐发力，推动社区治理和服务迈上了新台阶。今年以来，牌楼社区通过线上便民服务平台发布各类政策信息110条，居民反映反馈各类信息80条，为解决实际问题47个。

志愿服务，“小活动”温暖着“大家庭”

牌楼社区以党建引领新时代文明实践工作，加强与党建共建单位共享资源、互补优势，增强文明实践的实效性和感染力，让文明之花处处绽放。

牌楼社区现有“红色光源”党员红管家志愿服务队1支、居民志愿服务队4支，积极对接党建共建单位，引导在职党员进社区报到，参与志愿服务，解决民生难题，截至目前，开展义诊、环境卫生清理、文明用餐、文明养犬和平安建设等宣传志愿活动47次，同时通过开展“我们的节日——端午、中秋、国庆”等主题活动，凝聚人心，温暖人心，打造和谐文明的社区大家庭。（朱灿铭、张超）