庐阳区海棠街道：“四管齐下”推动“红色小管家”履职尽责

2022年以来，庐阳区海棠街道坚持党建引领，积极探索基层治理新路径，通过建强“红色小管家”队伍，进一步提升为民服务质量，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

坚持“严选”，以精心选拔夯实治理队伍。利用“线上＋线下”模式开展广泛宣传，在楼栋微信群、党群交流群、小区宣传栏等发布招募公告，采取党群推优、组织推荐、党员自荐等方式，多渠道挖掘群众基础好、工作能力强的居民党员成为红色小管家聘用人选。严格对照标准，通过层层把关和多部门联审，选派一批政治素养高、责任意识强、服务态度好的居民党员，不断充实壮大“红色小管家”队伍。扎实开展“三亮一做”行动，公开公示“红色小管家”姓名、照片、联系方式以及工作职责等内容，促进“红色小管家”及时履职，接受居民的意见和监督。按照每500户配备2名“红色小管家”的标准，坚持好中选优、优中配强。截至目前，共招募88名“红色小管家”，实现29个小区党组织触角全覆盖，构建了“党组织书记+小区党建指导员+网格员+‘红色小管家’”基层治理团队，为基层治理注入强劲“红色动能”。

注重“优育”，以组织温暖提升干事热情。各社区党委通过开展红色小管家岗前培训，结合社情和特色工作，介绍履职岗位的具体要求，讲解走访次数、流程，工作日志记录规范，确保红色“小管家”做到持证上岗、规范走访等要求。定期召开“红色小管家”工作例会，了解近期工作动态，同时围绕如何精准收集社情民意、有效解决群众诉求、细化优化为民服务等工作内容对红色小管家开展“手把手”培训，提高分析矛盾、纠纷调解等实战能力；制定红色小管家管理机制，明确日常巡查走访、环境治理、志愿服务等工作职责，根据群众需求，对照清单明细做好“巡、记、报”，做到每日、每周、每月均有走访记录；认真落实走访制度，真正深入群众，及时反馈问题。截至目前，累计开展工作培训20余场次，“红色小管家”共走访万余户，收集民情民意500余条。

聚焦“实考”，以奖惩有据激励担当作为。由社区党组织按月对“红色小管家”进行履职考核，设置称职、基本称职、不合格三个等次，根据工作考核细则内容，并结合实地考察、群众评议、会议讨论、电话回访、工作实绩等方式为88名“红色小管家”整体情况打分，根据考核结果发放相对应的工作补助，进一步激励“红色小管家”工作的积极性和主动性，同时街道不定期查看“红色小管家”记录本记录实况、收集社区上报的问题件数、居民对“红色小管家”的满意度等，综合评优评先，对服务过程中的不当方式及时纠正，对治理过程中的有效方法加以总结，不断增强“红色小管家”的责任感和荣誉感，确保“红色小管家”队伍管理更加科学化、规范化。今年以来，共组织测评30余次，通过完善落实“信息公开、明确职责、定期考核”等机制，进一步建强“红色小管家”队伍。

突出“活用”，以示范引领推动各展所长。围绕群众需求，充分发挥红色小管家人熟、地熟、情况熟的优势参与到小区巡查走访、矛盾调解、信息采集、志愿服务等各项工作中，同时激励“红色小管家”充分发挥自身特长以及优势资源，为居民提供义诊、家政服务、法律咨询等志愿便民服务，凝聚基层治理“红色力量”。如在小区党群服务站开设“健康刮刮乐”小屋，每周定期为小区居民进行免费刮痧、理疗等服务；开展“童心悦读 绘本空间”活动，为小区儿童提供良好的阅读环境，活动实施以来，累计开展21场志愿服务，组织志愿者78人次，服务小区群众700余人次，真正发挥党员先锋模范作用，在加强小区居民的交流沟通的同时激励更多“红色小管家”各展所长，不断提升小区党建工作的影响力，构筑共建共治共享的基层治理新格局。