瑶海区长淮街道：党建引领“强治理” 矛盾化解“增质效”

近年来，瑶海区长淮街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，将红色基因融入基层矛盾调整工作，在夯实阵地支撑、整合资源力量、创新工作机制等方面下足功夫，推动基层治理提质增效，持续增强群众的满意度和幸福感。

夯实硬件基础，建强社会治理“主阵地”。打造为民服务功能集合的红色阵地，按照“集约高效、多元化解、便民利民、智慧精准、交融共享”要求，建设群众来访接待大厅、为民服务中心等2个对外综合服务大厅，设置矛盾纠纷调解室、监控研判室、法律服务室等8个功能室，集群众来访接待、矛盾化解、法律援助等功能于一体。依托合肥市综治二期平台，实现各类矛盾纠纷受理、分流、调处、结案等环节线上全流程办理。通过建立健全案事件流转、联调联动、督导检查等制度，将中心职责任务、工作流程、制度机制等上墙公示，形成“中心吹哨、部门报到”工作联动格局。

整合资源力量，织密精准服务“暖心网”。推动全街51个网格做实用活，按照“一格一长多员”的原则，将综治、消防、司法等多网合一，实行社情民意、矛盾纠纷、社会治安、安全隐患等信息一网收集、分级处置，今年以来巡查并办结事件1271条。强化街所联动，以社区为单位，发动街居干部、“红色小管家”、社区网格员、物业保安人员、“合肥义警”等力量开展红色夜巡50余次。广泛开展平安建设进机关、进企业、进校园、进小区、进网络、进公共场所等“六进”宣传活动，深入77个小区、23座商务楼宇、11个专业市场，开展平安建设宣传，形成浓厚氛围。

创新联动机制，打造矛盾化解“终点站”。通过“常驻+派驻+轮驻”模式，实现司法、综治、信访、“四员一律”、“两代表一委员”等关键力量协调联动、协同发力。通过建立人民调解组织、顾问律师任法治指导员的方式，组建20人的街道、社区、网格三级调解队伍，加强在劳动争议、婚姻家庭和未成年人保护等领域的行业性、专业性。通过构建人民调解、司法调解、行政调解、行业调解于一体的“四调联动”工作体系，推动基层社会治理由“单兵作战”向“团队服务”转变。今年以来，已调解物业、婚姻家庭等各类矛盾纠纷120余件，切实解决群众办事“跑路多、人难找”的困难，让矛盾在家门口得到解决。（叶虹）