合肥高新区兴园中心：“三举措”筑牢为民服务“红色阵地”

近年来，合肥高新区兴园中心坚持以人民为中心的服务理念，围绕“为民、便民、惠民”的工作目标，大力推进党群服务中心建设，通过“建强服务阵地、丰富服务内容、健全运行机制”三项措施，全力打造党员认同、群众满意的红色服务阵地。

建强服务阵地，让党群服务中心“实起来”。围绕党员教育、便民服务、协商议事等功能目标，结合群众需求，因地制宜改造社区党群服务中心4个，利用社区用房等闲置资源，建成小区党群服务站12个，园区党群驿站1个，构建“1+10+N”三级党群服务阵地体系：即：1个中心、10个社区、N个小区及园区阵地，形成三级联动的党群服务阵地网络。按照亲民实用有效原则，围绕“一室多用”，社区整合党员活动室、便民服务大厅、农家书屋、妇女之家、儿童之家等场所，合理布置功能区域，实现党群服务中心建设标准化、服务内容多元化。在社区醒目位置设置党务、居务、财务等公开栏，制定办公场所挂牌目录，统一设置功能室门牌，开设“开放式”综合服务窗口，推进“一站式”服务，所有事项都可以在小区办理，实现面对面、零距离服务群众。

丰富服务内容，让党群服务中心“暖起来”。党群服务中心周末正常提供服务，满足辖区群众对社区服务多样化的需求，做到大门常开、活动常有。社区工作者实行双休日值班制度，破解群众“上班时间没空办、下班时间没处办”难题。推行“AB岗+工作流程明白纸”，让群众办事不跑空。严格落实首问负责、限时办结、一次性告知等制度，让党群服务中心成为社区党员群众、园区企业人员等众多群体“走得进、坐得下、还想来”的心仪之地。围绕群众需求，在家门口党群服务阵地设立5处“歇歇角”，挂牌10处户外劳动者工会驿站，内置桌椅、书籍、微波炉、充电设施、急救药箱、爱心雨具等，提供“充电、热饭、饮水、休息”等“一站式”暖心服务。结合合肥市实施“50项民生实事”工作要求，整合现有各类资源，围绕老有所学、促进就业、困难群体救助等群众需求，形成老年学校、关爱帮扶、文化活动等服务项目模块，不断丰富群众文化生活，让辖区居民有所去、有所学、有所乐。

健全运行机制，让党群服务中心“活起来”。发挥党组织引领作用和党员模范作用，建立“社区党组织+小区党支部书记+红色小管家”小区治理团队，通过“群众点单、组织派单、党员接单”的服务模式，构建全天候零距离治理服务体系，以多元化的服务方式，打造为民之家。充分发挥小区能人作用，鼓励辖区党员群众根据个人兴趣爱好特长，自发组建书法绘画、舞蹈健身等群众性文艺团队，由居民骨干担任文艺团队负责人，利用三级党群中心开展多种形式的群众文体活动，丰富群众精神文化生活。成立“四季海棠”“乐在金桂园丁帮帮团”“梧与你桐行”“和乐双龄”等社区品牌项目，打造职工夜校、午间课堂等特色品牌，积极链接社会组织、园区企业、公益组织等外部资源，依托社区党群服务中心活动阵地，为居民提供健康养生、家庭教育、亲子活动、心理咨询、法律宣传等志愿服务。今年以来，累计开展各类服务活动500余场，服务群众2万余人次。