瑶海区七里站街道廿埠社区坚持“五微服务”持续提升基层治理水平

为深入开展基层党建工作，进一步贯彻落实市委“1+8”文件精神，瑶海区七里站路街道廿埠社区党总支坚持党建引领，创建美好家园，以“立足社区，服务群众，共创和谐”为宗旨，以“微团队”、“微实事”、“微心愿”、“微网格”、“微课堂”为主线，以点点滴滴“微服务”凝聚起服务群众的强大合力，推进城市治理能力和水平持续提升。

组建社区“微团队”，服务群众零距离。为更好地为辖区居民提供多样化服务，廿埠社区组建2支由社区志愿者、老党员、楼组长、社区“好人”组成的社区“微团队”，定期开展志愿者服务活动。针对孤寡老人、困难群众、失独家庭、残疾人等需要帮助的人群开展“点对点、面对面、手拉手”活动。在矛盾化解、环境维护、困难帮扶、治安巡逻等方面为居民排忧解难办实事。2019年慰问困难群体30余人，走访辖区失独家庭，为失独老人解决了养老住宿问题，为重病困难拆迁户办理低保，解决实际生活问题，化解老旧小区改造过程中的矛盾纠纷等，让更多需要帮助的居民感受到社区带来的温暖。

做好民生“微实事”，提升居民幸福感。社区本着“群众利益无小事”的办事宗旨，立足于居民需求，挖掘社区特色服务，以党建为引领，以群众为主体，通过“党群议事会”这一公开议事平台，汇聚多方力量，为社区群众解实事破难题，社区“党群议事会”成立以来坚持每周一议，收集社情民意，协调解决小区治理中存在的难题。参与解决了居民楼顶漏水、清理了楼道垃圾囤积，协调拆除了居民违章搭建，化解了老旧小区改造中的矛盾纠纷、引进了物业公司解决了铁路工程学校家属区管理问题、完成了恒南小区雨污水管网改造、327生活小区改造工作、为出行不便的老人协调加装住宅电梯、成立了金辉枫尚业主委员会等40多件与居民切身利息相关的问题，全面提升社区治理能力，提高居民获得感、幸福感、安全感。

圆梦居民“微心愿”，拓宽服务新渠道。为进一步拓宽党员联系服务群众的渠道，夯实党的群众基础，强化红色阵地建设，社区党总支结合“奉献瑶海、服务群众”主题季活动，通过党群议事会议事平台、网格员入户走访、楼长居民代表会议等形式，以辖区困难党员群众、孤寡老人、失独家庭、贫困家庭等弱势群体为重点，广泛征集具体、实在的“微心愿”。征集整理后，整合各方资源，组织辖区志愿者团队、好帮手结对单位区纪委、街道相关部门、辖区驻地企业单位，采用党员群众手拉手，一对一、多对一等方式认领辖区的居民“微心愿”，做到服务居民实打实，解决居民小困难、小需求、小梦想，提升群众幸福感、满意度，在服务能力和水平提升中拉近了与居民的距离。

开设“微课堂”，教育服务多元化。为进一步牢固树立党的信念，筑牢思想根基，社区从党员教育管理工作入手，通过开设“微课堂”的教育模式，依托党员活动室、新时代文明实践站、社区活动广场等场所，结合主题党日、书记上党课、“三会一课”等组织生活要求，以党的创新理论宣传为契机，开设“微课堂”传递好声音，随时随地到小区、广场、党员家中进行模范人物、惠民政策、理论“微党课”宣讲，切实弘扬主旋律，传播正能量。通过微信、QQ群、网络平台、先锋网站、学习强国app等，向党员群众时时输送社区服务最新资讯、党的理论政策、学习知识、党组织活动内容、党建工作动态等信息，打破社区传统授课学习模式，实现教育服务多元化，提升党员思想教育学习，构筑了党群联系的“新桥梁”。

构建社区“微网格”做实服务“精细化”。社区坚持以党建引领助推社区治理服务模式，促进党员在社区治理中发挥模范带头作用，构建“微网格”，发挥楼栋“党群之家”服务阵地作用，开展党旗飘楼栋、党员亮身份，推动组织建设在网格、问题解决在网格、群众满意在网格，结合入户走访、“红色家访”、主题党日活动，通过开展党群议事会、理论微宣讲、送学上门、党员志愿者活动等多种形式，进一步推进党的工作进楼宇入群众，把党的声音传播到家，实现党员管理“零空档”、服务群众“零距离”，为居民提供多元化服务，提升居民归属感。