合肥高新区海棠社区：党建织密“三张网” 赋能社区治理新效能

近年来，合肥高新区兴园中心海棠社区党总支以党建为引领，聚焦社区治理与民生服务，通过织密“组织网”、畅通“服务网”、守护“治理网”，全方位推动社区治理提质增效，提升居民幸福感与满意度。

强基固网，让组织触角进网入格。始终把党组织建设作为核心抓手，覆盖辖区3101户居民、26个楼栋，实现党组织引领治理覆盖率100%。优化组织架构，成立3个小区党支部、8个楼栋党小组、1个流动党员之家，吸纳党员137名，党员参与社区治理覆盖率达95%以上。严格落实“三会一课”、主题党日等制度，今年以来开展组织生活48次，组织党员在矛盾调解、环境整治等实践中锤炼党性，累计开展党员实践活动56场，党员志愿服务参与率达90%以上。建立社区党总支、业委会、物业、居民多方协调机制，2026年至今协调解决各类问题31件，推动基层治理从“被动应对”向“主动作为”转变。

为民疏堵，把实事办到群众“家门口”。聚焦居民急难愁盼，今年以来办结民生实事45件。推行勤跑、勤说、勤联系“三勤”走访机制，组织工作人员、党员志愿者、红色小管家深入26个楼栋，开展走访80次，收集群众诉求120条，销号率达98%。搭建“零距离家园议事会”平台，打造“四季海棠”活动品牌，累计召开协商会议46次，推动解决民生难题9件。在楼栋搭建“一栏一卡一群”服务载体，更新公示栏，发放3000余张“爱心联系卡”，建立线上服务群覆盖居民2800余人，整合医疗、警务等资源8项。推出“一站式”办理模式，全年办理便民事项800余件，服务效率提升60%。实施“靶向攻坚”行动。新增充电设施600个，满足2000余辆电动车充电需求；修复车库地坪1000平方米，优化车位租赁方案10处，单次办理时长由6小时压缩至1小时；完成外墙排险200平方米，推动25栋电梯故障专项整治，升级627台高清监控设备，打造3.6万平方米“幸福游园”。

聚能共治，从“独角戏”到“大合唱”。坚持多元共治，吸纳各类治理参与者200余人。牵头组建9家社会组织、5支志愿者队伍，发展“海棠先锋”志愿者125人，今年以来开展志愿服务活动52场，服务群众2000余人次。组建4类专业工作室，开展服务活动21场，成功调解邻里纠纷34起；通过“零距离家园议事会”化解空调外机噪音、卫生间漏水等矛盾15起。12345热线工单量同比下降41%。推进社区“微更新”。更新11处楼栋指示牌，铺设便民步道500余米，新增9处道路减速带，安装高层楼顶标准化晾晒杆36组，覆盖14个高层楼栋、2700余户居民；连续3年开展植绿造景，种植红枫、月季、樱花等200余株，打造3处景观点，新增绿化面积2000平方米；开展“嗨糖照相馆”等便民志愿服务，为73组家庭免费拍摄入学证件照，用“小举措”激活“大治理”。