庐阳区逍遥津街道：“三向发力” 打通为民服务“最后一米”

近年来，庐阳区逍遥津街道聚焦基层堵点难点问题，积极探索党建引领基层治理路径，着力在阵地打造、队伍力量、志愿服务等三方面下功夫，不断压实责任“链条”，打通为民服务“最后一米”。

融通资源“活细胞”，夯实为民服务阵地。坚持按照“因地制宜，盘活八方资源”原则，围绕辖区不同领域、不同职业、不同年龄、不同状态的居民需求，依托阵地背景条件，积极打造“1+7+9+N”党群服务阵地，即以街道党群服务中心为核心，整合现有7个社区党群服务中心资源，盘活盘好9个党群服务站，并整合辖区驻地单位、社会组织、共建单位等多元力量，在各服务阵地配备医药箱、雨伞、口罩、针线盒、移动充电宝、充电端口、饮水机等日常生活用品，提升服务功能。在各社区办事大厅设立办事流程图，将医保、低保、计生等窗口政策类、动态类内容展现，方便群众了解办事程序，进一步打通暖民暖心“脉络”。依托阵地资源，聚焦“一老一小”，设置“延时服务暖心港”“老年活力健身室”。深挖“辖区能人”，暖心开展“义诊义剪”“健康口腔”“送法进社区”等便民服务活动。同时，利用阵地精心打造“学习沙龙”“党员学习站”“‘党建+歇歇角’驿站”“少数民族流动人口之家”“一线为民驻点接待室”“科普活动室”“心理咨询室”等丰富多元的互动场所，致力打造集服务、咨询、培训、教育、娱乐等于一体的综合性服务阵地。截至目前，阵地服务已惠及群众2000余人，进一步提升辖区居民的幸福感和满意度。

多元力量“齐发力”，点燃基层治理引擎。积极发挥辖区80余名专兼网格员、80余名红色小管家、70余名庐州街坊、200余名楼栋长及辖区毕业大学生、退伍军人、高知群体、优秀企业党员志愿者等红色骨干，凝聚“1+N”多元党建服务力量，积极发挥党员先锋模范带头作用，不断把党组织触角延伸至辖区各个角落。积极深入小区、楼栋、街巷、校园、企业，上门入户发放惠民惠企及防诈骗等宣传单页，让居民了解惠民动态，并提醒居民加强防范意识。及时收集社情民意，建立问题台账清单，第一时间解决片区（小区）各类疑难杂症。2023年以来，已入户上门走访居民群众1万余处，发放宣传折页8000余张，全面在辖区党员间构筑为民服务意识。同时，大力开展“送法进社区、进商圈”“电信诈骗教育活动”“助老除尘暖冬行”“助力垃圾分类新时尚”“环境卫生整改”“社区益小时”等志愿服务活动300余场，随时保持与居民群众间服务互动的“鲜活度”。

架起党群“连心桥”，解决居民急难愁盼。明确党支部、网格员、社会团体、非公组织等志愿服务力量与400余位帮扶对象建立持久化结对帮扶关系，着力帮扶辖区困难、残障、失独、低保等群体，跟进慰问对象生活健康现状。致力打造“露天、凉亭、街巷、广场议事会”平台，联合公安、市场、监管等部门单位和律师、技工等专业人士组建议事“智囊团”，积极宣传推广民生、安全、健康、文化等方面政策方针，同时邀请居民群众在小区里、凉亭上、街巷间、广场边讲问题、提意见。通过居民意见箱、社区公示栏、小微权力一点通等形式主动接受辖区群众随时监督，以群众认可鞭策为动力，贯彻落实好为民服务工作核心，进一步形成“意见汇集-讨论聚焦-协商点破-反馈追踪”的精准闭环机制。2023年以来，已协力解决寿春路小区环境卫生差，车辆无人管理、拱辰街电表安装故障、合工大燃气箱更换、公安局宿舍枯树断裂、陈小巷路面破损维修、四湾菜市场卫生脏乱差等问题100余件，跟进反馈诉求40余条。（马茹贤 张春燕）