高新区长宁中心：“三到位”助推“红色小管家”履职尽责

近年来，合肥高新区长宁中心纵深推进党建引领小区治理工作，择优选配151名“对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情”的党员担任住宅小区“红色小管家”，不断延伸基层治理触角，推动基层党建工作提质增效。

工作职责明确到位，激发基层治理活力。制定《长宁社区服务中心“红色小管家”管理办法（试行）》，明确“红色小管家”10项工作职责，9项考核细则。组织“红色小管家”定期在各自片区内开展巡查走访、信息采集、民意收集、安全排查等工作；按周召集“红色小管家”沟通交流，针对片区内巡查到的“疑难杂症”和收集到的痛难点，进行归类分析，形成问题清单；按月通过工作述职、个别谈话、查阅走访日志、综合评分等方式开展考核，了解“红色小管家”履职尽责、作用发挥等方面情况，切实压紧“红色小管家”身上的服务担子，提升服务效能。今年以来，各社区已召开80余次交流会、18次考核会。

闭环机制落实到位，增强小区自治能力。由社区党组织牵头，小区党组织、“红色小管家”、物业等配合，建立“问题收集—上报—解决”闭环工作机制，有效解决群众关心的各类问题。以社情民意“大走访”活动为契机，要求“红色小管家”详细做好“日访、周访、月访”工作记录，通过实地走访小区困难儿童、低保户、残疾人等7类重点人群，及时、准确掌握群众诉求，建立信息台账，逐一明确责任人、办结时限、解决措施。对于能现场解决的问题立即解决，不能立即解决的，通过召开“党建联席会”“红色议事会”等协商解决。2024年以来，“红色小管家”已累计入户走访11788户，建立958户重病、残疾、孤寡、独居困难群众台账，收集民情民意1250条。通过召开居民议事协商会、党建联席会等，今年先后解决了永和家园34栋楼顶晾晒绳安装、小区道路破损维修、黄土裸露区域硬化等30余项居民急难愁盼的问题。

志愿活动开展到位，提升为民服务质效。在住宅小区内常态化开展政策宣传活动，向居民宣传垃圾分类、文明养犬等知识，不断提升居民的幸福感和安全感；为困难群众、老年党员等各类弱势群体提供事项代办、费用代缴、心理疏导、“上门送学”等志愿帮扶活动，帮助他们解决力所能及的问题和困难；同时，注重发挥“红色小管家”自身特长开展各类志愿服务活动，将业务工作和志愿服务结合。退休教师“红色小管家”，为辖区青少年讲微党课，引导其听党话、跟党走；维修工“红色小管家”，解决居民房屋漏水、落水管堵塞、文体设施损坏等10余个问题；针织能手“红色小管家”，定期开展公益针织课，丰富居民生活。今年以来，“红色小管家”在住宅小区内开展各类政策宣传活动50余次，为弱势群体开展志愿帮扶活动100余次，不断拉近党组织与群众之间的距离。