新站高新区磨店社区：打造“红色物业”，提升小区治理水平

新站高新区磨店社区坚持“红色引领”，以梦溪小城为试点，构建多方联动物业体系，目前已逐步搭建出“我爱我家”圆桌会、“红马甲”志愿者等项目，并成立以“楼栋长”“楼栋党小组长”为主体的“两长四员”队伍。同时，加强物业企业党支部建设，指导物业与所在社居及其结对共建单位安徽粮食工程职业学院联系紧密，引进社会组织，经常在小区内开展各种文化、娱乐、宣传类活动，小区治理焕发勃勃生机。

搭建组织体系，强化政治引领功能。通过物业建支部，小区物业管理与社区社居相融互通，物业服务不断水平。“红色物业+党建指导员”，打造红色阵地。为强化“红色基因”，帮助物业建强党建阵地，社区党委为物业党支部派驻党建工作指导员，指导物业党支部扎实开展党建工作，建立标准化党员活动室,打造“我爱我家”圆桌会，夯实阵地建设。“红色物业+在职党员”，组建管理网格。街道机关部分在职党员和职教城社居部分党员履行“居住地报到”任务，在物业党支部登记专业特长，与楼栋长、楼栋党小组长组成网格管理服务小组。目前有四名在职党员参与小区服务。

创新服务机制，深化贴心服务功能。努力把“红色物业”与社区、社居、社会组织、志愿服务队紧密联系在一起，织成服务网格，通过三个方面为民提供贴心服务。“红色物业+‘两长’”，收集群众需求和对小区的建议。由职教城社居和物业支部协同合作，组建小区楼栋长和楼栋党小组长，并建立相应的微信群。楼栋长负责收集群众的生活需求以及对小区的建议，及时在微信群中发布，再由社居和物业根据工作实际，分类并按轻重缓急逐步为群众解决，改进物业服务水平。党小组长则根据问题种类动员小区党员认领或参与。今年以来，共收集三大类11个问题，目前，已解决9个问题，还有2个问题仍在协商解决中。“红色物业+社会组织”，丰富群众文娱生活。根据小区需求，社区及社居协调安排实践家社会组织参与该小区社会服务工作，根据群众需求，社会组织每月都会开展喜闻乐见的文娱活动，除配合社居和物业开展中国传统节日的文艺汇演外，“亲子阅读”分享会、“亲子瑜伽”健身月、“暑期益趣小天地”、暑期影院、“硬笔书法”小组活动等多个特色活动也深受群众喜爱。目前，已开办各类主题活动69次（场、期），参与群众1600余人次。“红色物业+志愿服务队”，“菜单式”服务小区业主。职教城党总支部和物业党支部注重运用高教基地党建联盟资源，结合小区内“红马甲”志愿者，以“菜单式”服务的形式，为小区文明创建添砖加瓦。通过走访业主，社居委和物业共同整理业主生活需求，制成“需求菜单”，结合周边及自身优势，为小区开展“爱心义诊”活动、“垃圾分类”宣传活动、“爱车有序停”等多项服务，受到小区居民的一致好评。

构筑活动平台，细化综合管理功能。致力于打造“红色物业”网格化管理平台。“红色物业+居民自治”，构建治理长效机制。物业联合社居积极引导辖区居民加强自我管理和自我监督，建立小区“红色公约”，通过“我爱我家”圆桌会商议群众急需解决的问题。“红色物业+党员示范岗”，推动党员发挥作用。通过物业提供公益岗位，党员认领公益项目的形式，激发党员服务居民的积极性。公益岗位包括绿化带卫生片区、非机动车管理区、楼道电梯管理区、健身器材管理区、机动车位管理区等五大区域，每个区域由1-2名党员和志愿者参与管理，并配合物业做好协调工作。“红色物业+组织传声筒”，营造小区和谐氛围。除本职工作外，物业党支部还承担着组织传声筒的功能，积极配合社居委做好党的政策宣传，以及文明创建、平安建设、扫黑除恶、人防民防等各类宣传工作。物业管理员深入楼栋，走进居民家中，统计信息、宣传知识、提醒生活注意事项，在拉家常的同时，潜移默化地传递党的好声音，营造温馨和谐的小区氛围。（孔芳芳/文）