庐阳区海棠街道建华社区党委：“红色小管家”助力基层治理提档升级

为推动基层治理能力提升，加强基层治理体系建设，庐阳区海棠街道建华社区党委积极探索“红色小管家+网格”的基层治理新模式，把党建引领融入网格管理全过程，以标准化、精准化、专业化服务打造基层治理新格局。

坚持党建引领。为提高社区精准化、精细化管理水平，建华社区党委结合辖区实际，将小区划分为15个网格，择优选聘20名党员干部担任“红色小管家”，与社区网格员共同组建“红色小管家+网格员”的网格队伍，协调解决基层治理各项工作。在各楼栋内设立“红色小管家”信息公示牌，公示“红色小管家”职责、服务承诺、联系方式及与居民生活相关的各项便民服务电话，畅通居民沟通反馈和应急求助渠道，倡导“有事专找小管家”，构筑“家门口”的治理服务体系。

强化队伍建设。为充分发挥网格管理队伍的力量，建华社区党委着力整合志愿服务力量，以“红色小管家”为主体，搭建志愿服务平台，注重党员先锋模范作用，以党员志愿者带动居民志愿者，将服务对象转化为服务力量，招募志愿服务人员参与社区志愿服务工作，并强化志愿者队伍培训，以“线上”讲授和“线下”指导的相结合的方式，为志愿者提供社区服务相关工作指导。自“红色小管家”任职以来，已带动600余名志愿者参与社区工作。

注重工作实效。以“红色小管家+网格员”为基础，“红色小管家”和网格员通力合作，致力于帮助居民化解家庭纠纷、维护安全稳定、进行社会救济、整治环境乱点等关乎居民生活的各个方面问题，打通为群众服务的最后“半公里”。以楼栋为基础，建立网格化服务工作交流微信群，方便工作人员与居民沟通交流、向居民宣传政策等，并建立“红色小管家”微信工作群，用于与网格员之间信息互动、互通有无，共同提升居民服务水平。自“红色小管家”上岗以来，累计开展各种巡查2000余次，搜集问题100余条，成为服务居民群众、推进基层治理的“生力军”。