庐江县庐城镇：练好四字诀 提升基层治理质效

为扎实做好基层治理工作，满足群众多样化需求，庐城镇立足“红、访、责、联”，以“小网格+微治理”打造社会治理新模式，提升社会治理效能。

突出“红”字，强化党建引领，延伸红色触角。建强“1个镇党委+8个社区党委+75个小区（片区）党支部”三级基层组织治理体系，发挥基层党组织“红色引擎”作用，聚焦“支部建在小区、治理小到楼栋、服务进入家门”，不断深化社区小区“微自治”，积极推进小区治理“网格化运行、实体化运转”，积极与24个县直单位结对共建，推进423名在职党员进社区，创建小区党群驿站4个、夕阳红驿站1个、省级“红色物业”示范点1个、县级培育点2个，形成“堡垒前置”，实现“红色覆盖”，迸发基层治理“红色活力”。持续开展物业服务企业办理微实事活动，推进物业服务企业由管理型向服务型转变，及时收集群众意愿，及时公开公示办理微实事85件。

紧扣“访”字，摸清家底实情，打牢信息基础。充分发挥镇党委的领导作用、社区党委的示范作用和社区网格员“人熟、事熟、情况熟”的优势，推动8个社区结合社区干部、网格员、红色小管家、物业服务企业人员等多方力量，对各社区区划调整前的房屋居住情况、人口信息进行全面核实，建立“民情民意台账”。实施“502互助守望”项目，落实“独居老人、低保户等特殊群体、失能人员、精神障碍患者、留守儿童”等五类群体周走访活动，将服务送上家门。同时，结合“五经普”等工作，针对性开展走访活动，对沿街门面经营情况进行再核实，完善企业基本信息，做到家底清、情况明。

压实“责”字，落实日常排查，强化矛盾化解。常态化开展“一线为民”和“六情”大走访工作，紧盯“未诉即办”工作目标，强化日常走访，将日常走访和矛盾排查相结合，列出分工镇干、社区“两委”成员、社区工作者、网格员、红色小管家责任清单，做到人人头上有指标。持续关注辖区“平安建设”微信群内信息，要求网格员随时关注群动态，及时收集反馈居民反映的问题，网格长对照网格员收集问题对当天群消息进行复盘。压实物业服务企业和群众自治组织责任，常态化开展“业主接待日”工作，社区网格员以及红色小管家共同参与，2024年上半年，通过“业主接待日”收集、处理居民反映问题420余条，有效降低物业投诉率。

紧盯“联”字，强化协同作战，形成群策合力。不断壮大“红色”朋友圈，加强和县直有关职能部门的联系，及时解决污水管网堵塞、智慧小区建设等群众反映的民生问题147起。持续开展“四联四定”工作，将“四联四定”单位纳入社区大党委建设，推动“四联四定”和小（片）区党支部结对共建。联合县医院、县中医院以及彩虹社会工作服务中心等单位，常态化开展周六志愿行活动，为辖区居民提供义诊义剪、健康咨询等各类服务36场次，拉近了居民和社区的联系。设置“警民联动日”，联合公安开展“义警进小区”活动7场次。（洪朝阳、牛琪）