巢湖市：推行“一线工作法” 提升组织部门抓信访、改作风工作质效

近年来，针对组织部门信访举报呈现多样化、复杂化趋势，巢湖市委组织部结合工作职能，积极构建“党建+信访”工作机制，转变服务理念，推行“一线工作法”，将信访工作做深做细做实，切实营造良好工作氛围。

坚持抓一线队伍，配齐配强信访力量。成立由市委常委、组织部部长任组长，副部长为副组长，各科室负责人及各镇街组织委员为成员的信访工作专班。建立由干部监督科协调，各科室配合，17个镇街共同参与的信访工作网络，形成上下互动、相互配合的良好工作机制，准确快速地掌握信访动态；将信访工作岗位作为培养锻炼年轻干部主阵地，先后选派12名市直单位年轻干部到信访部门、信访任务重的单位跟班历练；每年将信访维稳课程纳入干部教育培训主体班次内容，不断提升干部队伍信访工作水平。2020年以来，围绕信访工作业务知识，累计培训干部500余人次。

坚持到一线排查，抓早抓小信访风险。建立《巢湖市干部监督信息沟通协作操作规程》，充分发挥干部监督联席会议制度作用，每季度加强与纪检监察、信访等19家单位沟通联系，强化信访信息互通，针对一些苗头性的信访问题，主动了解思想动态，做好超前防范；强化服务意识，变“群众上访”为“干部下访”。建立市委组织部党建工作联系点常态化走访制度，部机关各科室分别联系1个镇街、1个村（社区）和1个非公企业，每月走访不少于3次。通过定期指导、谈话走访等形式，及时收集基层党员群众反映的村“两委”换届选举、发展党员、离任村干部生活补助、镇村干部工作作风等方面的问题，做到早发现、早预防、早处理。

坚持在一线识别，考准考实信访担当。牢固树立“信访无小事”思想，切实将信访工作作为改进工作作风的“助推器”。落实信访工作首问负责制、领导阅批来信、信访工作量化考核等相关制度。修订完善全市基层党建考核信访工作方案，适度增加信访工作在年度综合考核指标中的权重，考核分值由原1-2分提高至13分。推行党委（党组）书记抓基层党建述职评议考核信访工作制度，把化解信访矛盾纠纷等情况作为“一把手”必述必评必考内容。注重在信访一线考察识别干部，自2020年以来，共提拔信访部门、参与信访工作的干部11人次，对信访维稳工作不力的2名单位负责人约谈提醒。（葛平平）