庐阳区亳州路街道：聚焦“建、管、用” 打造家门口便民“红色港湾”

近年来，合肥市庐阳区亳州路街道坚持党建引领，着力把服务延伸到“家门口”，不断夯实基层党组织战斗堡垒，通过“建、管、用”，打造基层治理和服务群众的主阵地，进一步畅通为民服务“最后一米”。

聚焦“建”有标准，打造开放共享的“党群阵地”。大力推动社区党群服务中心全覆盖建设和标准化规范化建设，对标“八有八建”标准，着力打造集党建活动、为民服务、教育培训、协商议事、文化宣传、志愿服务等多功能于一体的综合服务平台。目前，街道共有1个街道党群服务中心、7个社区党群服务中心、1个楼宇党群服务中心、4个小区党群服务站，为辖区内的党员群众、非公企业和社会组织等提供服务平台和活动阵地。党群服务中心采用“开放式”综合服务窗口，提供党建、民政、社保、卫健等办事服务。为进一步满足党员群众日常活动需求，增设会议室、科普室、阅读区、手工坊、舞蹈室、书法室等多功能活动区域，免费向党员、群众、非公企业和社会组织等开放，让群众议事有场所、活动有阵地。并整合各类服务资源，建设新时代文明实践站、“有事好商量”社区协商议事厅、“美美与共”社会服务站、“关书记”工作室、政协“同心”委员工作室等密切联系党员群众的重要平台，实现服务群众常态化、长效化、多元化。

聚焦“管”有章法，打造高效运转的“服务平台”。在服务大厅公示公开为民服务清单，发放一次性告知单，明确服务内容、办事流程，为居民群众提供“一站式”服务。落实AB岗、首问负责、限时办结等制度，配备综合窗口专职服务人员，优化窗口服务水平。推行“潮汐式”服务，实现延时使用、错时使用，不断探索非工作日值班等制度，提高办事效率和服务质量，为居民提供更好的服务，最大限度满足社区居民需求，打造有温度的“服务型”社区。结合“三心小栈”“四畅四合”“五家文化”等社区党建特色品牌开展服务，利用庐阳先锋微信公众号等线上平台，发布活动清单，平均每月发布活动20余场，做到活动前有计划，活动后有总结，不断提升党群服务中心的知晓度和影响力。深度助力基层治理，建立以党组织、小区物业、业委会、居民等多方组成的党建联席议事机制，共同破解基层治理难题，把党的组织和党的工作有效延伸到基层治理中，为基层党组织作用发挥提供坚强阵地保障。

聚焦“用”有质效，打造为民服务的“红色引擎”。以服务民生作为切入点，组建党员志愿先锋队，联合企事业单位在职党员和志愿服务者等多方力量，整合工、青、妇、统战、社会公益组织等社会资源，构建“1+N”志愿服务体系，共成立志愿者服务队16个，年均开展基层治理、政策咨询、法律援助、技能培训、文体健身等贴近民生的服务活动200余次。聚焦初心教育，年接待党员开展活动近2000余人次。依托党群阵地，聚焦新业态新就业群体，建立庐阳区首家建在社区党群服务中心的五星级工会驿站，实现“歇歇角”在党群服务中心的全覆盖，提供饮水、休息、充电、雨伞、医疗等免费便民服务；紧扣“一老一小”群体需求，开办老年助餐食堂，为辖区老年人提供配餐、助餐及送餐服务等；开设“三心”暑期托管班、“乐享楼宇家”研学夏令营，为居民和企业职工解决暑期孩子“看护难”“学习难”的问题。始终坚持群众需求在哪里，服务项目就延伸到哪里，让社区居民在家门口就可享受到高效便捷的服务，不断提升党员群众对党群服务中心的认同感和归属感。