肥西县繁华新园社区： “三聚焦”织密“三张网” 提升居民幸福感

近年来，肥西县桃花镇繁华新园社区始终把群众满意作为各项工作的出发点和落脚点，聚焦精准化服务、网格化管理、精细化治理，织密贴心“民生网”、多元“共治网”、邻里“和谐网”，不断提升居民获得感、幸福感。

聚焦精准化服务，织密贴心“民生网”。按照有阵地、有队伍、有活动的要求，全力将党群服务中心打造成集党务政务、党群文化、党员教育、党员服务等于一体的功能化阵地。设立歇歇角红色驿站，为外卖小哥等新就业群体提供免费热水、手机充电、图书借阅等22项暖心服务；高标准打造“远教文化广场”，利用LED大屏幕播放政策理论、红色电影、红色革命历史、社区新闻等多种多样的内容；结合社区老年人员较多的特点，打造优质、高层次的老年课堂，在设立朗诵、绘画、书法、二胡、快板等课程的基础上，举办“感党情·颂党恩”、健康知识宣传、反诈防骗普法宣传等活动累计9场，更好满足老年人多层次多样化需求。

聚焦网格化管理，织密多元“共治网”。充分融合社区资源，将网格化管理与服务工作向多元化、精细化拓展，建成“社区党委-网格党支部-楼栋党小组”三级“红色网格”服务体系，探索实行“点单+派单+接单”服务模式，依托线下红色小管家走访、群众说事点，线上网格微信群、便民电话收集群众“点单”125件，网格党支部精准派单106次，由社区红色小管家、网格员、党员志愿者进行接单，累计解决群众诉求95件；推动11家辖区企事业单位与社区组建“‘繁’事为您想”党建联盟，联合周边企业党员、在职党员、驻地派出所等多方共建力量下沉网格开展“圆梦微心愿”、爱心助学等各类文明实践主题活动27场次，受益居民800余人次。

聚焦精细化治理，织密邻里“和谐网”。坚持党建引领，积极探索民主协商议事机制，因地制宜探索打造“‘繁’事好商量”协商议事品牌，社区通过社情民意征集窗口、物业投诉受理点、线上工作群、居民意见箱等多种渠道收集议题，动员社区党员、人大代表、退伍军人、退职干部、青少年、老年人、妇女等不同群体参与协商议事，做到会议议程明确、会议记录人员明确、各方意见表达明确，形成可执行的协商方案并及时公开，以接受党员群众的评议。2023年以来，社区通过“‘繁’事好商量”协商议事机制累计收集滴水坡破损改造、居民乱晾晒、雨污改造等问题78件，解决72件，有效解决了群众的难心事、烦心事、揪心事。（黄先锋 马梦瑶）