新站高新区站北社区：“3+”工作法用好红色小管家队伍 推动基层治理提质增效

近年来，新站高新区站北社区坚持党建引领，大力推行“党建+红色小管家”的小区治理新体系，通过选优、建强、用好“红色小管家”队伍，不断强化小区治理力量，进一步推动党建引领社区治理取得实效。

建队伍+亮身份，充实治理团队。结合辖区商住、安置、老旧小区情况，通过“线上+线下”“党员自荐+组织推荐”相结合的方式，广泛开展“红色小管家”招募工作，优先将“人熟、地熟、情况熟”的高素质、强能力、群众基础好、热心公益活动的党员，吸纳进“红管家”队伍。严格选拔流程，按照社区党组织摸排推荐、组织纪检、职能部门、公安等联合审核，社区党委研究确定三个环节对入围候选人进行立体考察。开展“亮身份”活动，依托小区宣传栏、楼栋入户口公示红色小管家照片、联系方式以及包片范围等内容，建立邻里服务微信群，确保小区居民全部知晓，引导居民“有事找红色小管家”。经过筛选，今年以来新增招募14名，截至目前共有红色小管家59名，服务小区居民约20326户，覆盖率达91.2%，小区治理力量不断强化，为基层治理提供了有力的支撑。

重培育+提素质，强化履职能力。建立“岗前培训+业务培训”的系统培训体系，以理论授课、业务指导、经验分享等多种形式，开展党的创新理论、小区治理知识、解决群众诉求、入户走访技巧等业务培训，有效增强政治素养，提升精准服务居民的理论知识和业务水平。全面推行“老带新”“传帮带”培养机制，通过“1对1”“1对多”“多对1”等方式，对红色小管家思想、学习、业务等方面进行不定期、有针对性地帮带指导，实现在干中学学中干，强化履职尽责能力。定期召开“红管家座谈会”“一月一交流”等会议，红色小管家汇报工作进展、解决工作难题、分享工作经验、调度重点工作进展。2024年以来，组织各类培训5场，开展交流会议49次，帮带指导红色小管家115余次，提升服务“硬核”能力，打通服务群众的“最后一公里”。

强管理+增动力，提升工作质效。制定“红管家”职责任务清单，建立包联楼栋“三库三清单”，要求以“全面走访+重点掌握”方式，做到“四个一口清”，推行“码上反馈”工作方法，构建“全天候零距离”治理服务体系。加强实践锻炼、专业训练，组织引导红色小管家协助社区开展政策宣传、矛盾调解、文明创建、志愿服务等日常重点工作，提高解决实际问题的能力。制定《站北社区红色小管家考核管理细则》，按季度进行考核，通过个人述职、社居考核、电话回访等方式进行综合测评，根据测评结果，发放工作补助，激发工作的积极性和主动性。截至目前，共入户走访超20000余户，搜集民情民意600余条，摸排建立重点人群台账206人，参与志愿服务140余次，各类协商议事45余次，已协助解决设施维修、电动车乱停放、小区环境卫生治理等重难点问题120余个，进一步推动党建引领社区治理取得实效。（蒋荣荣）