瑶海区嘉山路街道：“三化并举” 让基层治理迸发新活力

2024年以来，瑶海区嘉山路街道板桥社区积极探索党建引领基层治理的有效路径，把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，通过健全工作机制、规范流程运行、破解堵点难点，将民意诉求转化为服务质效，探索构建“党组织引领、多元化参与、网格化服务”于一体的基层治理新格局，不断提升辖区居民的幸福感和满意度。

构建“立体化”组织体系，汇聚基层治理“大合力”。结合社区实际情况，构建“社区党委+小区党支部+红色小管家+红色物业+志愿服务队”网格化管理组织架构。组建14个小区党支部、9个网格，由社区工作人员担任党支部书记或网格员；广泛吸纳在职党员、物业、社会组织、志愿者、新业态群体等力量，组建8支社区志愿服务队；从小区党支部中择优招募政治素质过硬、宗旨意识强、服务本领高的党员担任红色小管家、楼栋长，共为社区选优配强34名红色小管家、105名楼栋长，承担起网格内联系服务居民、收集社情民意、化解矛盾纠纷、困难帮扶等事项。社区党委通过汇聚各方红色力量，有效发挥小网格在基层治理中“千里眼、顺风耳”的作用，打通基层治理的“最后一公里”。

凝聚“多元化”智慧力量，激活基层治理“大能量”。结合参加各级组织的学习培训，组织辖区党员、红色小管家开展围绕推广“恒通做法”的专题培训讲座，真正把学习成果转化为基层治理的科学方法。常态化开展“周四来说事”党群议事会，由小区党支部书记主持，邀请“两代表一委员”、街道相关部门、胜利路派出所、小区党群代表、在职党员、红色小管家、楼栋长、物业工作人员、志愿者、新业态群体等多方力量共同参与，就居民反映的小区治理、邻里矛盾、物业纠纷等难点问题，以“民事、民议、民决”为导向，共同协商讨论解决办法。2024年累计开展“周四来说事”党群议事会45场，解决淮南路地铁站环境卫生整治、北苑小区停车难、元一名城C区补种绿植等民生问题39个。

创新“网格化”服务载体，打造基层治理“新格局”。社区党委充分发挥网格员、红色小管家“一线哨兵”作用，做好信息收集员、政策宣传员、矛盾调解员“三员”工作，通过入户问需、定期走访的方式，收集网格内居民急难愁盼问题及日常需求，广泛开展国家安全、平安建设、反邪教、反诈防骗、防汛减灾、权益保障等法律法规宣传活动60余场。联合社区志愿服务队伍、辖区爱心企业、家园社工，积极开展各类节庆活动、文体活动、爱心义诊、培训讲座、政策宣讲、红色观影等志愿服务活动140余场，先后开展“迎新春 送祝福”非遗文化进社区、“爱在七夕践文明，党建引领促家风”活动、“告白新时代最可爱的人——‘中国医师节’”主题宣传活动、“月圆迎中秋，巧手包月饼”中秋节主题活动等多项个性化服务，不断创新和延伸网格服务内容，推动网格服务更加精细化。