合肥高新区杨林社区：党建引领多元文化融合 共筑幸福社区新篇章

合肥高新区杨林社区党总支聚焦多元文化社区建设，通过党建引领，推进基层治理精细化、服务群众精准化，培养志愿者队伍，以“文化融合”为抓手，夯实幸福社区建设文化根基。

党建引领，激活基层治理“动力源”。积极探索社区管理新模式，建立1+2+3+N管理模式。“1”即社区党总支，“2”即辖区两个小区党支部，党支部书记由网格长担任，“3”是把小区党支部、业委会、物业公司这三股力量拧成一股绳，组建“红管家”志愿服务队、“帮帮邻”志愿服务队、“微服务”志愿服务队3支专业社会治理队伍，“N”是汇聚社区内在职党员、红色小管家、党员志愿者等力量，壮大社区治理“朋友圈”。把小区党支部、业委会、物业公司这三股力量拧成一股绳，落实“共商、共建、共享”的治理理念，共同解决社区治理难题。

精准服务，打通群众需求“最后一公里”。以“党建＋好商量”议事平台和基层治理平台为载体，建立“民情通”呼叫中心和网格事务代办中心，提供信息咨询、民情收集、信访诉求、代办事项等服务，将居民反映的各类矛盾纠纷和急难愁盼问题化解在网格内。通过开展微治理、微服务、微调解、微提升、微课堂等“5微”活动，创造性针对性地开展特色活动，把社区治理做得更加精致精细。依托“社区党群服务中心”“幸福驿站”“工会驿站”“歇歇脚”等，为居民提供图书阅览、休闲健身、文娱活动等服务，形成社区“15分钟文体活动服务圈”。截至目前，社区党总支共受理行政事务790件，其中当场答复办理648件，占82%，限期办结132件，占16.7%，办结率为98.7%。

多方联动，汇聚社区治理“新动能”。打造全要素网格，将社区内的党建、综治、民政、城管、信访等各类网格统一整合成“一张网”，全面深化“红网格 微治理”工作法，选配14名责任心强的红色小管家，通过“红管家比武擂台赛”亮进度、晒成绩、说做法、谈经验，促使红色小管家晾晒项目不断增加，质量不断加强，通过红色小管家联系群众制度，切实把党组织延伸到网格，工作覆盖到网格。建立小区党支部、业委会、物业三方协调机制，探索建立了重大事项支部决策前置制度、建立每月一次“邻里议事会”及“区域物业经理接待日”制度，组织居民代表面对面交流，现场商议解决问题和困难的决策，调处化解矛盾纠纷，推动阵地共享，服务共促，难题共解，共同协调解决小区乱停车、群租房扰民、楼道乱堆杂物、小区环境改善提升等群众反映问题45个，解决各类纠纷200余件。

文化融合，奏响社区和谐“交响曲”。社区坚持以文化促和谐促发展，努力围绕居民群众日益增长的精神文化需求，通过创新融合各类特色文化，创建邻里文化角、开设邻里文化课堂、举办邻里文化节、推广邻里文化小程序、建立邻里文化交流平台、设立居民便民服务点等，以党建为引领暖“杨”行品牌为宗旨全年开展文化活动、主题品牌活动共计60余场次，服务社区各类群体6550人。结合特色化成长资源，基于寓教于乐的教育逻辑，以社区为平台通过优化儿童服务、拓展教育成长空间，打造 汇聚友好“童”心共享、文化赋能共“童”成长、志愿赋能“童”心聚力、 教育赋能“童”心智享等子品牌，将“儿童友好”的理念融入到社区治理中来，组建并发展“萤火虫”儿童志愿者服务团队，宣传垃圾分类、爱心义卖、参与小区环境治理等，推动儿童友好理念融入社区治理发展，实现社区治理与儿童友好双向奔赴，“童”心聚力共同营造一个安全、友好、美好的生活环境。全年开展青少年类活动28场次，共计服务1150人。