庐阳区杏花村街道：“四微”融合 助力基层治理提质增效

近年来，庐阳区杏花村街道着力在织密“微网格”、构筑“微阵地”、汇聚“微力量”、做好“微实事”上下功夫，积极探索“四微”工作法，助力基层治理提质增效。

织密“微网格”，创新治理新模式。按照“一格一长一专多员”模式，配备网格员35名，每个网格至少配备一名专职网格员，具体承担网格内调查、摸排、上情下达、统筹协助、做群众工作等职责。各社区“两委”成员全部融入网格党支部开展工作，推动人员、资源、服务向网格聚集。建立“街道党工委—社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级链条，按照“一网格一支部”或“一网格多支部”要求，划分小区党组织19个、片区党组织2个，深化多网融合治理。统筹将基层党建、民生服务、平安建设、文明创建等“千条线”整合成“一张网”，整合党建、综治、民政、公安等多个部门下沉力量，变“各吹各号”为齐吹“集结号”。今年以来，通过网格共收集各类居民需求问题20余项，成功解决16项。

构筑“微阵地”，激发治理新动力。深度整合社区党群服务资源、充分挖掘辖区“金角银边”闲置空间，延伸服务阵地。6个社区党群服务中心为群众集成提供党务、政务、民生等服务，在显著位置设置咨询台，配备引导人员，主动热情提供咨询、指引、帮办等业务，努力做到服务时间全天候、服务内容全方位、服务范围全覆盖。7个小区党群服务站设立“流动办公桌”，将“等群众上门”转变为“送服务到家”，完善便民服务、党群活动、协商议事、文体健康等功能区域，打造亲子阅读、法律咨询、市民教育等功能室，有效延伸服务空间。同时，为快递小哥、外卖配送员等新就业群体提供“车可充电、饭可加热、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”的“一站式”贴心暖心服务，有效解决户外劳动者“喝水难、热饭难、休息难、补给难”等问题。今年以来，为群众提供各类便民服务50余次。

汇聚“微力量”，解锁治理新路径。坚持探索党建引领多元主体参与社区治理新模式，链接各类资源，补齐为民服务短板。按照“居民点单、社区派单、党员接单”服务模式，激发辖区党员先锋力量，将居民“需求清单”与党员“服务清单”相匹配，精准对接群众需求，解决群众急难愁盼。以社区党组织为“圆心”，有效纳入驻区单位，践行党建工作联做、精神文明联创、服务难题联解、公益活动联办、文体活动联谊、困难对象帮扶、矛盾纠纷联调。鼓励新就业群体发挥特长，争当政策宣讲员、安全排查员、民情速递员“新三员”，进一步发挥新就业群体“城市合伙人”作用，让新业态党建工作“融合式”发展，激活基层治理“新”活力双向奔赴。今年以来，完成困难群体“微心愿”15余个。

做好“微实事”，精细服务聚民心。以“微实事”为切入点，打造精细化服务体系。聚焦辖区空巢、残疾及高龄老人等困难群体，组建网格员、物业工作人员、志愿者等队伍，广泛开展助餐送餐、帮办代办等志愿服务，将信息采集、政策宣传、民情小事纳入网格服务，变“被动反馈”为“积极服务”，切实提升居民群众对辖区网格化服务的满意度。积极链接公益资源，激活社会力量，发挥党员先锋模范作用，抓好网格精细化管理，定期开展社区治理专项培训，提高网格员参与社区治理的业务水平，常态化开展爱心义诊、环境卫生整治、知识科普等志愿服务活动，将便民服务送到群众“家门口”。今年以来，共开展各类志愿服务40余场，服务群众2000余人次。（曹祥丽）