新站高新区瑶海社区党委：聚焦“三诺”赋能小区“领航力”，绘就社区善治蓝图

近年来，新站高新区瑶海社区党委聚焦明承诺、促践诺、抓督诺三个关键环节，充分发挥小区党组织书记“领航员”的责任担当和在小区治理的引领作用，激活基层治理“神经末梢”，奏响为民服务“和谐乐章”。

聚焦“精准画像”明承诺，锚定履职服务“靶向标”。坚持从实际出发，聚焦辖区居民“急难愁盼”问题，组织32个小区党组织书记通过利用线上业主QQ微信群、社区微信公众号等平台发布通知和问卷，线下通过入户走访、“三会一课”、党群议事会、“小区支部书记+物业经理”接待日等多元渠道形式，深入小区了解掌握辖区居民对小区治理的烦心事、操心事、揪心事，广泛收集和梳理居民对小区环境改善、公共设施建设、养老托幼服务、党建赋能治理、社区服务优化等方面的需求意见和建议累计460余项。结合社区2025年度重点工作任务与小区治理规划，每位小区党组织书记联合小区物业、居民代表等共同商议年度为民服务十大重点事项内容，如旭辉公园府小区党支部书记承诺年内完成该小区44个电梯轿厢换新；新海尚晨家园小区党组织书记协调物业公司为小区路面加装监控设备20个；合郢花园（一期）小区党支部书记承诺开设“郢”龄理发服务室，为小区70岁以上老人免费剪头发；碧水雅居小区党支部书记小区增设10个休闲座椅等具体事项承诺内容，可操作性强，精准锚定服务群众的“靶向标”，让居民看到改变的希望。

聚焦“多维赋能”促践诺，锻造实干“生力军”。针对小区治理中的痛点难点问题，社区党委定期组织集中开展专题培训，邀请上级有关职能部门、省市委党校教授、优秀基层治理能手，围绕党的建设、基层治理、党风廉政等主题授课，剖析经典案例，传授实用技巧。课程内容内容涉及党的理论知识、沟通协调技巧、矛盾纠纷化解方法、小区治理优秀经验等实用技能，进一步提升小区党组织“领头雁”和小区治理团队的综合素质。组织社区机关部门、社居党组织书记、小区党组织书记、物业项目负责人等先后赴蜀山、经开、高新、包河等地学习优秀社区在党建品牌创建、基层网格化建设、社会组织和志愿者队伍培育、惠民项目建设、阵地“公益+低偿”运营创新机制建设等经验做法，切实将学习成果转化为服务社区发展的动力，不断提升城市基层党建引领基层治理效能。近年来，社区党委共举办各类集中培训30余场次，组织实地观摩交流学习12场次，有效拓宽视野，为践诺提供坚实的能力支撑，让小区党组织“领头雁”和骨干治理力量成长为小区治理的实干“先锋队”。

聚焦“严丝合缝”抓督诺，树牢担当“硬标尺”。通过社区微信公众号、视频号等新媒体平台，依托社居党群服务中心、小区党群服务站、党建文化广场等阵地资源，面向社区党委和所在小区居民公开承诺践诺事项具体内容。定期通报“晒进度”，结合每月党建引领物业提升月度点评会，小区党组织书记上台进行公开述职，详细阐述在践诺过程中采取的具体措施、取得的阶段性成果，以及遇到的困难与挑战，让上级党组织和居民直观了解工作进展，促进工作不断优化。举办小区党组织书记晾晒比拼互学、小区筑梦师大赛、“一米课堂”特色宣讲等多元特色活动，让小区领头雁担当的“硬标尺”量出小区治理新高度、居民幸福新质感，充分调动多方积极性，凝聚共识，为承诺践诺持续筑牢党群基础。截至一季度末，小区党组织书记在基础设施改造提升、治理提升稳定和谐、服务升级丰富生活等多个关键领域中已完成承诺事项190余个，120余个事项正扎实推进中。通过建立全方位、立体化构建督诺体系，让小区党组织书记每一项承诺都经得起检验，切实转化为居民的幸福增量。（李秋风）