肥东县店埠镇：党建引领聚能提质 多元共治幸福加码

近年来，肥东县店埠镇聚焦群众需求，锚定问题导向，建强“能人矩阵”、搭好“议事平台”、凝聚“红色合力”，着力把为民服务做深做细做到位，有效提升居民的获得感、幸福感、安全感。

建强“能人矩阵”，以“微服务”托起民生幸福。组建“能人库”服务队，整合党员、物业人员、维修能手、医护人员等多方力量，组建了一支涵盖水电维修、管道疏通、家电维护等多领域的专业服务队，目前固定队员132人。服务队实行“网格化+清单式”管理，将服务内容细化到户、责任到人，做到居民需求“一呼即应”。创新推出“服务积分制”，将队员参与服务的次数、质量纳入积分考核，积分可兑换社区提供的实物兑换、荣誉表彰等激励资源，有效调动服务积极性。定期组织“能人贤士”培训会，系统提升队员专业技能和服务水平，确保高效处理各类隐患问题。通过“线上预约+线下响应”模式，居民遇到问题，可通过网格长反映，由服务队及时对接处理。自服务队成立以来，已累计解决居民急难愁盼问题1200余件，举办培训74场次，社区调解效率由60%提升至80%，居民服务满意度达到98%，以“微机制”织就了居民生活的“大幸福”。

搭好“议事平台”，用“小支点”撬动基层善治。依托党群服务中心、小区党群服务站和休闲广场，创新打造了“瑞议进取”“河盼声辉”议事厅、“红板凳”议事会和“周五议事会”等多个特色议事平台，定期邀请居民代表、网格员、物业人员、业委会成员等参与议事，就环境整治、停车管理、老旧小区改造等热点难点问题深入协商，在轻松氛围中“话家常、说问题、聊办法”，凝聚各方智慧，搭建起沟通交流的“连心桥”。坚持“收集民意—分析研判—协商议事—跟踪落实”的闭环机制，确保“民事民议、民事民决”。建立“议事成果晾晒”制度，通过社区公示栏、线上公众号等渠道，定期公开议题办理进度与结果，接受居民监督评议。截至目前，已累计组织协商议事165次，收集意见建议256条，成功解决居民关心问题523件，激发了居民参与社区治理的热情和活力，实现了“小撬动”汇聚“大治理”。

凝聚“红色合力”，借“大联建”绘就共治新篇。推出“党建合伙人”计划，与辖区学校、企业、医疗机构等15家共建单位签订“红色契约”，创建“组织联建、活动联办、资源联享”的“三联”工作法，建立治理需求、共享资源、服务项目“三项清单”，有效整合辖区内共建单位、社会组织、志愿服务队等资源，打破条块分割，形成上下贯通、资源共享、力量联动的共建共治新局面。设立“共建项目认领角”，将居民需求细化为具体项目，由共建单位自主认领，实现精准对接服务。在寒暑假期间，社区联合学校开设“多彩托管班”，组织党员教师、大学生志愿者为青少年提供课业辅导、兴趣培养服务，累计服务学生1800余人次；联动医疗机构开展“健康守护行动”，为60岁以上老人建立健康档案，提供免费体检、慢性病管理等服务，切实将共建成果转化为惠民实效。