近年来,庐阳区海棠街道建华社区坚持以党建为引领,深入贯彻落实基层治理创新理念,积极探索新时代社区网格管理新模式,以居民需求为核心,不断优化网格服务体系,整合多方资源,将网格管理与民生服务深度融合,提升基层治理精细化水平。
组织嵌入网格,锻造基层治理 “先锋队”。为构建高效能网格管理体系,社区党委详细梳理辖区情况,在原有网格基础上,细化划分 12 个网格,将社区党员骨干、楼栋长、红色小管家等中坚力量纳入网格队伍。每个网格配备1名专职网格长和 2-3名红色小管家兼职网格员,网格长负责统筹协调网格内各项事务,网格员常态化开展 “敲门行动”,建立动态管理台账,深入居民家中,收集民情民意,针对居民反映的小区设施老化、停车困难等问题,及时上报并联合相关职能部门成立专项小组,逐一破解难题,切实将组织力量转化为解决群众急难愁盼问题的实际成效。截至目前,网格员累计走访居民2500余户,收集问题 200余件,协助解决问题180余件,成功推动辖区内充电桩加装、道路修缮等民生工程落地。
模式创新网格,打造多元共治 “新格局”。创新推出“网格议事厅”治理模式,由社区党委牵头,组织网格员、物业代表、居民代表、辖区单位负责人等定期召开网格议事会,围绕社区环境整治、公共设施维护等热点难点问题共商共议。针对小区垃圾分类推进等重要专题工作,通过“网格议事厅” 召开专题会议,广泛征求居民意见,制定符合小区实际的工作方案。依托网格员日常走访工作,逐户开展宣传引导,发动居民志愿者参与监督,推动小区垃圾分类、楼道清扫等工作扎实落地。同时,建立 “线上网格群”,通过群聊及时发布政策信息、收集居民建议,实现线上线下协同治理,让居民真正成为社区治理的参与者和受益者,形成“小事网格议,大事共协商”良好氛围。今年以来,依托“网格议事厅”召开专题会议10余次,收集居民意见建议12条。
资源下沉网格,注入民生服务 “新动能”。整合辖区内各类资源,打造 “15 分钟便民服务圈”,将党群服务中心、社区卫生服务站、老年活动中心、便民商超等服务场所纳入网格服务范畴,实现资源共享、优势互补。组建红色党员志愿服务队、橙色应急救援志愿服务队、黄色医疗健康志愿服务队、绿色环保志愿服务队、蓝色法律咨询志愿服务队 “五色志愿服务队”,结合居民需求,常态化开展义诊、义剪、法律援助等志愿服务活动。联合辖区艺术学校、非公企业、志愿团队等多元力量,针对性开展免费绘画兴趣班、技能培训课堂、“四点半”托育班等,做好“一老一小一困”精细化服务。2025年以来,累计开展各类服务活动 80 余场,服务居民 1500 余人次。(尹金玲)