庐阳区海棠街道建华社区：做细基层“小网格” 写好治理“大文章”

近年来，庐阳区海棠街道建华社区坚持以党建为引领，深入贯彻落实基层治理创新理念，积极探索新时代社区网格管理新模式，以居民需求为核心，不断优化网格服务体系，整合多方资源，将网格管理与民生服务深度融合，提升基层治理精细化水平。

组织嵌入网格，锻造基层治理 “先锋队”。为构建高效能网格管理体系，社区党委详细梳理辖区情况，在原有网格基础上，细化划分 12 个网格，将社区党员骨干、楼栋长、红色小管家等中坚力量纳入网格队伍。每个网格配备1名专职网格长和 2-3名红色小管家兼职网格员，网格长负责统筹协调网格内各项事务，网格员常态化开展 “敲门行动”，建立动态管理台账，深入居民家中，收集民情民意，针对居民反映的小区设施老化、停车困难等问题，及时上报并联合相关职能部门成立专项小组，逐一破解难题，切实将组织力量转化为解决群众急难愁盼问题的实际成效。截至目前，网格员累计走访居民2500余户，收集问题 200余件，协助解决问题180余件，成功推动辖区内充电桩加装、道路修缮等民生工程落地。

模式创新网格，打造多元共治 “新格局”。创新推出“网格议事厅”治理模式，由社区党委牵头，组织网格员、物业代表、居民代表、辖区单位负责人等定期召开网格议事会，围绕社区环境整治、公共设施维护等热点难点问题共商共议。针对小区垃圾分类推进等重要专题工作，通过“网格议事厅” 召开专题会议，广泛征求居民意见，制定符合小区实际的工作方案。依托网格员日常走访工作，逐户开展宣传引导，发动居民志愿者参与监督，推动小区垃圾分类、楼道清扫等工作扎实落地。同时，建立 “线上网格群”，通过群聊及时发布政策信息、收集居民建议，实现线上线下协同治理，让居民真正成为社区治理的参与者和受益者，形成“小事网格议，大事共协商”良好氛围。今年以来，依托“网格议事厅”召开专题会议10余次，收集居民意见建议12条。

资源下沉网格，注入民生服务 “新动能”。整合辖区内各类资源，打造 “15 分钟便民服务圈”，将党群服务中心、社区卫生服务站、老年活动中心、便民商超等服务场所纳入网格服务范畴，实现资源共享、优势互补。组建红色党员志愿服务队、橙色应急救援志愿服务队、黄色医疗健康志愿服务队、绿色环保志愿服务队、蓝色法律咨询志愿服务队 “五色志愿服务队”，结合居民需求，常态化开展义诊、义剪、法律援助等志愿服务活动。联合辖区艺术学校、非公企业、志愿团队等多元力量，针对性开展免费绘画兴趣班、技能培训课堂、“四点半”托育班等，做好“一老一小一困”精细化服务。2025年以来，累计开展各类服务活动 80 余场，服务居民 1500 余人次。（尹金玲）