庐阳区杏花村街道：“三化联动” 为基层治理“聚势赋能”

近年来，庐阳区杏花村街道坚持以党建为引领，着力解决“在哪服务、如何服务、多元服务”等关键问题，推动基层治理从“做了”向“做好”、从“有了”向“优质”转变，全力打通服务群众“最后一公里”。

阵地标准化，打造“家门口”服务站。以服务群众需求为核心，整合社区党群服务中心空间阵地，打造集理论学习、工作交流、风采展示、便民生活等功能于一体的党群服务中心，着力构建“15分钟党群便民服务圈”，为辖区居民提供阅读休息、手机充电、政策咨询、志愿服务等服务，设立“未成年人之家”“老年学校”“15分钟阅读圈”等功能区，满足“一老一小”等不同群体、不同层次需求。延伸服务，合理设置集各种服务功能为一体的零距离、互动式共享空间的小区党群服务驿站，依托小区党群服务驿站，常态化开展各类活动，真正让小驿站架起党群连心桥，用微服务凝聚便民大力量。今年以来，依托社区便民服务大厅窗口办件200余件，利用小区党群服务站开展活动40余次。

服务常态化，织密“贴心式”服务网。充分挖掘社区内生力量，从辖区精心选拔26名热心社区事务、群众基础好的党员担任“红色小管家”，组建“社区书记+网格长+红色小管家”三级网格服务队伍。推行“有困难找小管家”工作模式，明确暖心管家走访巡查、信息收集、矛盾调解、政策宣传等职责，将居民按需求分类，制定个性化走访计划。建立问题收集、处理、反馈闭环机制，形成问题清单，确保“事事有回音、件件有着落”。根据居民需求的紧急程度和特殊情况，将服务对象分为重点关注户、定期走访户和一般联系户，建立详细的走访台账和问题清单，做到精准服务、高效解决。今年以来，累计走访500余户，收集各类问题40余条。定期组织召开党群议事会，围绕环境整治、物业服务提升等居民关心的热点问题，广泛征求居民意见，共商解决方案。今年以来，召开议事会15余次，成功解决小区治安问题、水管漏水、环境卫生改善等10余项民生实事。

活动多元化，构筑“融合式”服务链。依托社区党群服务中心，积极链接辖区资源，组织党员、志愿者、热心居民等力量，根据居民兴趣爱好成立各类志愿服务队，开展丰富多彩的志愿服务。组织党员志愿者开展“我为群众办实事”实践活动，帮助解决居民实际困难；联合医疗机构开展健康义诊活动，为居民提供免费健康检查和咨询服务；邀请专业老师开展书法、绘画、舞蹈等公益培训课程，丰富居民精神文化生活。同时，结合重要节日、纪念日等时间节点，举办各类主题文艺汇演、体育比赛等活动，增进邻里之间的感情交流，营造和谐温馨的社区氛围。今年以来，共开展各类志愿服务活动50余场次，参与群众达2000余人次。（曹祥丽）