合肥高新区和一社区：巧用“三招”，打通社区治理“最后一米”

近年来，合肥高新区和一社区聚焦群众“急难愁盼”问题，积极探索党建引领基层治理新路径，持续在建阵地、搭平台、强服务上下功夫，打通为民服务“最后一米”，推动基层治理提质增效。

建阵地，优化资源配置，疏通民心“堵点”。坚持以人为本，社区“两委”班子成员带领“红色小管家”、网格员、楼栋长走访居民小区140余次，收集梳理阵地改造意见19条。依照“经费开支最小化，群众便利最大化”原则，整合和一花园小区办公场地资源，打造 500㎡小区共享活动空间，累计开展理发服务、公益摄影、象棋比赛等活动20场次，服务群众1500余人次。依据“错峰定时进驻，谁使用谁负责”的原则，引导居民从“置身事外”到“责无旁贷”，变共享空间为小区居民共同的“家”，实现从“小家”向“大家”的空间拓展。

搭平台，多元协商议事，解决民生“难点”。成立家门口“党群”议事会，组织物业公司、居民代表、党员代表共同协商议事，推动解决和一花园高压走廊毁绿种菜、防火隔墙开裂等居民关切事项21项，有效化解居民与物业、邻里间矛盾。以“三亮一做”行动为抓手，推动居民党员亮身份、做表率，招募红色小管家、志愿者43名，充实基层社区善治新生力量，进一步优化社区精细化管理水平，拓宽居民参与社区治理渠道。今年累计走访2210户小区住户，收集物业管理、环境卫生、文明养犬等需求清单21项，化解矛盾纠纷16起，排除信访隐患12起，开展志愿服务活动13场，服务群众1200余人次。

强服务，精准志愿服务，直击民意“痛点”。针对物业管理、平安建设等小区治理难题，建立“党员先锋”夜巡队、“文明新风”宣传队、“经典传唱”红歌队、“和事佬”调解队4支队伍。借助社区党群服务中心、党群驿站、新时代文明实践站及远程电教等阵地，针对性开展理论宣讲、红歌传唱、读书分享活动5场，服务群众150人次。围绕“敲门行动”“暖民心行动”主题，开展健康讲座、义诊检查，便民维修服务，强化“零距离”服务。以党员带动居民共同打造干净整洁、文明有序、靓丽舒适的“和美小区”，构建党组织领导下的“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理体系。