合肥高新区沁心园社区：以“红色动能”解锁基层治理幸福密码

近年来，合肥高新区沁心园社区党总支坚持党建引领基层治理，聚焦群众急难愁盼，通过组织联动解民忧、多元共治激活力、红色物业提质效，推动基层治理从“单点突破”向“全域提升”转变，让“红色动能”真正转化为群众的“幸福指数”。

组织联动解民忧，红色根系扎基层。构建“社区党总支统揽全局—小区党支部协调落实—楼栋党小组服务兜底”三级组织响应体系，将5个网格、28个楼栋、72个单元纳入网格，动员18名党员骨干、6名红色小管家组建“红色管家”调解队，通过“熟人讲情、党员说理”工作法，化解高空抛物、噪音扰民、家庭矛盾等纠纷15起，较去年同期下降30%，实现“小事楼栋解、难事网格议”。联动辖区6家企事业单位组建党建共同体，以街头党群驿站为载体，打造“驿心为民”服务矩阵。聚焦“一老一小”等重点群体，围绕科普课堂、平安巡逻、帮扶代办等多元服务，开展科普讲座、技能培训、平安巡逻、防汛巡查等活动34场次，惠及居民1550余人次。畅通群众意见建议反馈渠道，以小区门岗及物业办公室为点位，设置6个民情收集站，运用“四议两公开”机制闭环解决环境整治、停车位改造等民生诉求24件。

多元共治激活力，睦邻同心筑家园。坚持“组织引领+队伍培育+自治赋能”三向发力，构建小区党支部引领，业委会、物业公司、自治组织、治理先锋队伍协同，多个民生项目支撑的自治体系，累计孵化楼栋自治小组5个，组织18名党群骨干牵头实施“楼道畅通”“环境美化”等微创投项目，织密“小事不出楼栋、矛盾就地化解”的自治网络。创新“新就业群体+治理”模式，将快递外卖小哥纳入“移动探头”志愿队，通过“随手拍-及时改-积分奖”闭环机制，推动23处隐患问题全部整改完毕，促进“小哥”从“过路人”蝶变为小区治理“合伙人”。联合职能部门、共建单位、社区卫生服务中心、热心居民、物业等常态化开展“睦邻行动”，累计开展义诊、家电维修、消防演练等便民活动12次，覆盖群众1600人，通过系列暖心举措，商住小区邻里关系逐渐从“陌邻疏离”升级为“睦邻共融”。

红色物业提质效，“五卷”闭环惠民生。社区党总支紧握组织融合的“金钥匙”，推行“双向进入、交叉任职”机制，选派3名党支部书记兼任物业副经理，吸纳1名业主会主任进入支委班子，实现“组织联建、事务联商、责任共担”的协同治理。创新构建“群众出卷-业委会审卷-物业答卷-支部改卷-群众阅卷”的“五卷式”闭环管理机制，高效推动绿化补植、消防设施改造等10个民生“微项目”落地。健全激励约束机制，制定涵盖4大类14项具体指标的《物业服务标准清单》，明确党组织统筹协调、物业企业专业服务、业委会监督评议的职责边界，建立“责任共担、绩效共考、奖惩联动”的激励体系。评选先进物业服务人员，对2家不达标企业进行约谈并督促整改，靶向破解民生痛点，聚焦群众反映强烈的充电难、停车难等问题，新增充电桩50个、规范停车位120个，以“刚性制度+严格考评”双轮驱动，全面压实物业服务责任链条。