新站高新区站北社区：“小约定”托起“大幸福”，以“邻里之约”织就善治图景

为深入推广“窗帘之约”经验做法进一步深化党建引领基层治理工作要求，站北社区立足辖区高层住宅密集、老年人口众多的特点，创新打造“邻里之约”垂直化服务体系，通过构建“三级组织体系、多元服务生态、协同共治机制”的立体化工作格局，推动社区治理实现从“物理高度”到“情感温度”的暖心跨越。

党建引领强根基，构建三级服务体系。社区党委以“书记项目”为抓手，创新建立“党委统筹、支部落实、党员带头”三级联动机制。在顶层设计上，党委成立专项工作组，制定《“窗帘之约”实施方案》，创新“五个一”服务标准体系（一支志愿服务队、一处邻里守望站、一套重点群体档案、一项特色服务项目、一个应急响应机制），建立944名重点服务对象的动态数据库，并创新“红黄蓝”三色分级管理机制，按紧急程度划分服务等级，实现精准识别、动态管理。在支部落实层面，依托小区网格化管理，划分责任片区，由各党支部牵头组建15支专业化服务小分队，定期开展巡查走访，确保服务精准对接。在结对帮扶方面，发挥党员带头模范作用，开展“亮身份、作表率”活动。同时联动60名“红色小管家”对63名红色等级高危对象实行“每日必联、急事必到、难事必帮”的兜底保障，今年以来，已累计开展入户走访1200余次，及时解决老人居家安全、生活照料等“急难愁盼”问题，切实将党的温暖送到群众心坎上。

智慧服务创品牌，打造多元守护生态。社区整合线上线下资源，构建全方位、多层次的为老服务体系。智慧守护全天候。投入专项资金建设社区智慧养老平台，为53户高龄独居老人安装智能烟感报警系统，为43户独居孤寡老人配备“一键呼叫”智能救助设备，构建起“智能感知-平台预警-快速响应”的全天候守护闭环。服务升级全方位。对各党群服务阵地老年活动中心进行适老化改造，打造包含日间照料中心、棋牌室、老年大学等综合服务体；设立一站式“便民服务室”，提供理发、维修、缝纫等12项生活服务，月均服务量达650人次。品牌引领聚合力。深化“邻里之约”品牌，培育“老兵护邻”“老伙伴”“热心大姐”等特色志愿队伍，为63户特殊群体建立专属守护档案。截至目前，已累计开展入户理发、家庭保洁、安全隐患排查、过期药品清理等上门服务300余次。创新推出“时间银行”互助养老模式，通过“服务存积分、积分兑服务”的激励机制，精准对接280名志愿者与社区老人需求，累计完成助老服务500余次，构建起“奉献—积累—回报”的良性循环机制。

资源整合聚合力，构建协同共治格局。充分发挥社区“大党委”统筹协调作用，构建多方联动的资源整合机制。社区物业服务中心设立24小时维修热线、搬运重物等便民措施，与“红色小管家”联动配合，累计为老年人解决家电维修、生活物品代购、重物搬运等关切小事30余件。联合辖区内外医疗机构，与周边医院建立医疗绿色通道，为老年人提供及时有效的医疗服务。打造“老有所衣”“健康咨询室”共建项目，今年以来累计组织健康义诊、养生讲座等活动30场次，惠及老年人1500余人次。积极链接辖区企事业单位，推出心理咨询、节日慰问、微心愿等特色服务，同时深化“五社联动”机制，建立“需求清单、资源清单、项目清单”三单对接平台，常态化开设手工编织、智能应用、书法绘画等十余门课程，定期举办“邻里守望日”“情暖母亲节”等主题活动56余场次，惠及老年群众1000余人次，真正实现“需求精准对接、资源高效配置、服务优质供给”的共建共治新格局。（蒋荣荣）