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巢湖市天河街道:“三个坚持”激发基层治理新动能

发布日期:2025-06-04信息来源:巢湖分站 字体:【   【责任编辑:孙珍珍】

近年来,巢湖市天河街道积极探索基层治理新路径,切实将党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能,着力构建以民为本、共建共治共享的基层治理新格局,有效提升基层治理水平。

坚持党建引领,夯实基层治理根基。优化党建引领基层治理协调机制,街道党工委通过组织3次专题推进会,对物业服务、小区治理等关键任务进行部署,不断优化“两委”干部、社区工作者教育管理,采取定期培训、定岗锻炼、定人帮带等方式方法,提升基层为民服务能力。优化党组织设置,实现党组织在基层治理单元全覆盖,组建7个“党组织书记+红色小管家+党员志愿者”小区治理团队,深入小区和楼栋,激活基层治理“末梢神经”,推动解决停车难、下水道堵塞等问题45件,化解邻里纠纷28起。依托“五彩天河”党建品牌,为基层治理赋能加码,围绕矛盾调解、政策宣传、关爱帮扶等领域,打造金色暖阳益老站、橙色助童爱心屋等特色志愿服务项目,累计开展为老服务71次,年均服务儿童超600人次。

坚持以民为本,缩短为民服务距离。推行“一窗受理、集成服务”模式,缩短居民办事时间,针对行动不便群众,推出“上门办”服务,将便民服务送进家门,累计为特殊群体提供帮办服务300余次,群众满意度达98%。打造“15分钟便民服务圈”,整合小区物业服务室、党群服务站、居民活动中心等功能空间,打造“一站式”服务阵地,提供政策咨询、矛盾调解等“微服务”,设置阅读区、舞蹈室等共享活动室,满足群众多元需求。建立“群众点单、党员接单”机制,开展“民情恳谈会”,按照“每月一主题、每季一总结”的节奏,梳理群众需求清单,组织党员干部、志愿者认领服务项目,实现民情诉求分类管理,及时处理,目前已认领服务项目21个,为群众办理实事62件,开展政策宣讲、关爱帮扶等志愿服务活动70余场。

坚持共治共享,探索协同治理格局。联合辖区企事业单位、社会组织成立党建联盟,定期召开联席会议,围绕基层治理、民生服务等议题制定年度共建清单,推动老旧小区改造、增设充电桩等7项重点问题落地解决。推动“居民自治+志愿服务”模式常态长效,以7个社区党群服务中心为核心议事场所,搭建多样化议事平台,累计协商解决群众急难愁盼问题80件,组建由退休干部、热心居民构成的志愿服务队,开展政策宣传、环境整治等志愿服务活动28次,服务群众达400余人次。构建“分级响应”处置体系,简单问题由社区党委联合物业、业委会现场协调解决,复杂问题提交街道开展多部门“联合会诊”,今年以来,社区级问题平均解决时长缩短至1天,化解率达92%,街道“联合会诊”累计解决跨部门难题8件,有效破解基层治理“碎片化”难题。