庐阳区双岗街道：“五个坚持”提升基层治理效能

近年来，庐阳区双岗街道聚焦党建引领基层治理，串联入户走访、宣传发动、矛盾化解、志愿服务和便民帮扶“五条线”，持续推动基层治理提质增效。

坚持入户走访在一线，摸清群众急难愁盼。构建“全覆盖、常态化”走访机制，充分发挥网格员、红色小管家“人熟、地熟、情况熟”工作优势，通过“面对面”交流、“心贴心”沟通，记录民情笔记，全面收集群众在住房、教育、医疗、就业等方面诉求。建立“走访台账—问题清单—整改销号”闭环管理机制，确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落。今年以来，累计走访群众600余户，收集群众建议10条。

坚持宣传发动在一线，凝聚共建共治合力。挖掘“两优一先”代表、巾帼志愿者、退役军人、好人模范等群众身边的“宣讲员”，组成榜样宣讲团、红色宣讲团、巾帼宣讲团等5支宣讲团，打造“长廊课堂”“庭院课堂”等家门口“移动课堂”，结合实际确定宣讲主题和内容，宣传党的创新理论、基层治理、惠民政策和法律法规。充分发挥党员示范作用，带动群众积极参与社区环境整治、基层治理等工作。今年以来，累计开展政策宣讲8场，30余名群众主动参与基层治理。

坚持志愿服务在一线，温暖民心汇聚力量。组建党员志愿服务队、青年团员志愿服务队、巾帼志愿服务队、退役军人志愿服务队等志愿服务分队10支，创新推行“群众点单、支部派单、党员接单”模式，精准对接群众需求，提升服务温度。结合积分兑换机制，对志愿者服务时长和服务质量进行量化，吸引党员群众主动参加文明创建、平安建设、反诈宣传、政策宣传等志愿服务，为基层治理汇聚多元活力。今年以来，开展志愿活动20次，服务群众500余人次。

坚持矛盾化解在一线，筑牢基层治理防线。探索新时代“六尺巷”工作法，挖掘政治素质高、群众基础好、熟悉社情民意、热心调解事业的老党员、红色小管家、居民骨干等组建调解队伍，发挥专职网格员在法治信访、政策解读等方面的宣传优势，邀请金牌调解员分享调解经验，有效提高调解成效。充实辖区“法律明白人”力量，持续开展“六情”活动，对信访维稳、警情案件、特殊人群管控开展联防联治化解矛盾隐患。今年以来，累计化解矛盾纠纷20起。

坚持便民帮扶在一线，提升群众幸福指数。以深化“15分钟党群服务圈”为抓手，以党群服务阵地为依托，深化前置服务理念，推行错时延时服务机制，为居民提供政策咨询、业务代办、应急救助等“一站式”服务，组织开展“公益暑托班”“爱心义诊”“放心家政”等特色主题活动20余场。针对独居老人、残疾人等特殊群体，开展“窗帘之约”帮扶机制，截至目前，辖区纳入“窗帘之约”服务对象57名，让群众在家门口就能享受到优质便捷的服务。（吴姝娴 毛雅竹）