庐阳区杏花村街道：党建引领“三步走” 畅通为民服务 “直通车”

近年来，庐阳区杏花村街道充分发挥党建引领作用，通过建队伍、强手段、齐发力，打通关心群众、服务群众“最后一公里”，提升群众幸福感和满意度。

建队伍，优化职能服务群众精一步。将志愿服务作为基层党建的重要载体，根据“居民所需，党员所长”原则，挖掘一批善于维修家电、精于书法等具有一定专长的“能人党员”，积极组建专业志愿服务队，涵盖法律咨询、心理健康、教育辅导等多个领域，确保服务精准对接群众需求。通过定期开展业务培训和技能提升活动，不断提升志愿者队伍专业素养和服务能力。优化街道职能配置，整合服务资源，简化办事流程，实现“一站式”服务，让群众办事更加便捷高效。设立“群众意见箱”和在线服务平台，拓宽群众反映问题渠道，对群众反映的问题和建议，做到快速响应、有效处理，不断提升群众满意度和幸福感。截至目前，依托“‘杏’好有你”党建品牌，组建“巾帼志愿服务队”“爱心帮帮团”“红星闪闪”“退休党员志愿服务队”等志愿服务队10支。

强手段，及时解难服务群众快一步。细化网格管理体系，设置95个网格单位，配备45名红色小管家，依托“党群议事会”“凉亭座谈会”“板凳议事会”等载体，通过系统性调研、上门走访、座谈会、问卷调查等方式，建立民意收集与反馈机制，确保群众意见得到有效传达和妥善处理，实现问题即发现即处理。基于居民需求，依托社区党群服务中心，精心规划社区养老服务站，践行“和谐社区，邻里一家”，构筑“近邻+敬龄”服务生态圈，满足老年人、老党员等群体需求，把便捷服务送进家门。定期举办书法、歌舞、手工艺等活动，丰富居民精神文化生活，促成跨年龄层的互动交流。今年以来，组织党员志愿者开展环境整治、法律政策咨询、健康义诊等贴心便民服务60余次。

齐发力，凝聚力量服务群众近一步。坚持探索党建引领多元主体参与社区治理新模式，链接各类资源，补齐为民服务短板。按照“居民点单、社区派单、党员接单”服务模式，激发辖区党员先锋力量，将居民“需求清单”与党员“服务清单”相匹配，精准对接群众需求，解决群众急难愁盼。以社区党组织为“圆心”，有效纳入驻区单位，践行党建工作联做、精神文明联创、服务难题联解、公益活动联办、文体活动联谊、矛盾纠纷联调。鼓励新就业群体发挥特长，争当政策宣讲员、安全排查员、民情速递员“新三员”，进一步发挥新就业群体“城市合伙人”作用，激活基层治理“新”活力双向奔赴。今年以来，完成困难群体“微心愿”17个。（曹祥丽）