瑶海区长淮街道：聚焦“一老一小”推进基层治理精细化

为推进基层治理精细化，近年来，瑶海区长淮街道始终坚持党建引领，聚焦“一老一小”重点群体需求，以“小切口”推动“大民生”，通过创新服务机制、整合辖区资源、深化智慧赋能，让“老有颐养、幼有善育”的幸福画卷徐徐展开。

创新服务机制。大力推动家庭医生签约服务，目前已覆盖6418名65岁以上老人，签约率高达97.4%，并为668人开展免费体检，提供健康咨询等服务3200人次。借鉴“恒通做法”，推广“窗帘之约+”模式，建立“线上预约＋线下走访”双轨服务机制，深化与电力系统党建共建机制，通过用电数据分析实时监测9名老人生活状态，用电异常时，社区志愿者会及时上门核查，有效化解潜在风险。依托街道慈善服务综合体，采用募集资金为110位老人购买“惠民保”补充医疗保险，在红星家园小区打造“银龄美善家园”老年服务项目，全方位提供生活照料、健康管理、精神关怀等服务。街道全年开展助餐服务675人次，探访慰问特殊困难老人98人次，让兜底保障更有温度。成立“家校社”协同育人教联体暨“香樟树下”青少年关爱服务中心，打造集预防、干预、帮扶于一体的全方位儿童权益保护与成长关爱机制。

整合辖区资源。积极丰富老年文体活动，辖区健身气功队在区全民健身运动会上斩获两个一等奖、广场舞队斩获两个三等奖、太极剑队斩获一等奖、太极拳队斩获三等奖；街道文化分馆开设书法、瑜伽、时装秀等课程，已惠及近3000人次。实施“微光护苗”计划，积极征集并实现困境儿童“微心愿”，开展常态化结对帮扶，累计发放慰问金并捐赠文具、书籍等物资2.1万元，用爱心点亮孩子们的成长之路，让他们感受到社会的温暖与关怀。“和阅书馆”举办少儿阅读、非遗体验等，为孩子们打开知识与文化的大门；“润禾”教育基地开展青少年科普、圆梦微心愿、五彩假日课堂等活动，同时，关注儿童心理健康，引入心理医生；街道关工委依托“五老”队伍和社会组织举办听“参战”老战士讲述中国核试验故事、“安全‘童’行 交规入童心”等活动，为儿童成长注入科技与人文动能，助力孩子们全面发展。今年以来，共举办活动50余场，覆盖青少年2000余人次。

深化智慧赋能。依托智慧社区平台实施基层治理“半天入网”行动，通过网格员的“铁脚板”丈量民生、多方联动的“组合拳”破解难题、科技赋能的“智慧网”提升效能，构建“线上便捷办理+线下精准触达”的服务闭环，针对高龄津贴认证、医保缴费等线上办理事项，网格员入户协助老年居民完成系统认证，手把手教学线上平台操作流程。为独居老人安装智能烟感报警器，针对高龄、孤寡老人加装智能猫眼、智能门磁等设备，一旦发生意外，预警信息将自动推送至家属和网格员，构建起“人工巡查+智能预警”的双重安全防线。建立儿童动态数据库，全面覆盖留守儿童及困境儿童，实行“一人一档”精细化管理，街道各部门、各社区高效联动，有效识别并及时介入处理儿童监护缺失、抚养支付纠纷、家庭功能障碍等问题矛盾，主动提供法律咨询、个案帮扶、社区调解、心理关爱等服务，有效化解潜在风险，今年以来多方联动累计服务儿童8人次，切实保障儿童合法权益。