庐阳区双岗街道：“四力齐驱”探索基层治理新路径

近年来，庐阳区双岗街道坚持党建引领，积极探索创新治理模式，通过强化组织建设、为民服务、数字赋能、多元共治，推动城市治理和服务重心向小区延伸，解好基层治理“方程式”，让群众生活开出“幸福之花”。

强化组织建设，增强治理“引领力”。坚持“党建引领、多网合一、共治共享”的核心理念，组建小区（片区）党支部93个，小区党组织与组建业委会交叉任职小区102个，全面协调小区内各项事务。深化“皖美红色物业”建设，推动小区党组织与物业公司、业委会、物管委“双向进入、交叉任职”，促进社区、业委会、物业企业党建工作深度融合。积极探索党组织引领、综合执法力量和结对单位共同参与的基层治理新模式，实现党建联合、资源共享、服务协同，截至目前，已联合5家共建单位，建成8个党建服务项目，帮助解决老旧小区改造、老年助餐、环境治理、非机动车棚改造等民生实事20余件。

强化为民服务，提升治理“凝聚力”。按照“服务区域最大化、办公面积最小化”原则，打造“一站式亲民化”党群服务中心，完善志愿者服务站、心理咨询室、青年之家、阅览室和健身室等功能室，完善相关配套服务设施，构建集“衣、食、住、行、教、医”为一体的“15分钟生活服务圈”。设置集中受理、办理或帮办代办服务窗口，实行“零距离”“帮待办”服务群众新模式。网格员主动出击，把“服务窗口”搬到群众家门口，常态化深入小区、楼栋、居民家中开展便民服务，重点关注“老弱病残孕”等特殊群体，提供“上门调解、便民代办、餐品送达、心理关怀”等为民服务50余次。

强化数字赋能，激发治理“创新力”。依托“智慧庐阳”平台，量化网格巡查、信息采集、政策宣传、居民事务代办、党群服务活动等日常工作，通过“数字吹哨”，一键直达，实现最低成本、最短时间发现网格内的问题，助力社区精细化管理。依照“一格一群，一户一人”原则，组建楼栋微信群85个，及时收集小区居民普遍关注的热点、难点问题和热心居民对社区管理的合理化建议，推动“问题找上门”向“出门找问题”转变，网格员及时分享反电信诈骗、“三公里就业圈”、老年助餐、托幼等惠民政策、便民服务信息，让居民足不出户就能掌握社区动态，享受便捷服务。今年以来，收集关于小区改造、物业管理、邻里纠纷等方面的热点问题10条，开展政策宣传20次。

强化多元共治，增强治理“内生力”。搭建“楼长有话说”等共治平台，推动群众问题一站式收集、一体化调处，引导物业、红色小管家、楼栋长、人民调解员等多元共治力量参与小区治理，搭建“党群议事会”等议事载体，化解矛盾纠纷10件，协商解决设施维修、环境提升、电梯更换等议题8项。培育“红色小管家”“银发巡逻队”“宝妈联盟”等自治队伍，开展敲门行动、家电维修、便民理发等微服务50余场次。推行“积分制”管理制度，设置积分超市，将参加志愿服务情况、对小区治理的贡献度等文明行为以积分形式储蓄，并建立积分公示制度和兑换制度，以“小积分”撬动“大能量”，提升居民参与小区治理积极性。（吴姝娴 毛雅竹）