新站高新区三十头社区：探索构建“123”工作体系 以“红色引擎”驱动基层治理提质增效

近年来，新站高新区三十头社区党委聚焦回迁小区多、治理难题杂等实际情况，创新构建“123”工作体系，通过建强组织、创新机制、深耕服务，将“红色力量”注入基层治理全链条，探索出一条具有城乡结合型社区特色的治理新路径。

坚持一个核心，党建引领建强“红色堡垒”。坚持“支部建在小区上”，在4个小区实现党支部全覆盖，发动辖区热心党员群众组成“红色先锋队”，联合党支部书记、红色小管家、物业人员等划分责任区，通过“1+3+N”包联工作制覆盖2.8万名常住人口，实现“户户有人管、事事有人应”。针对独居老人、残障人士等群体，挖掘大学生志愿者资源，开展“送学上门”“代办服务”“定期探访”等精准服务，通过党员带头亮身份、领任务，让“有困难找党员、要服务找支部”成为居民共识，真正实现党组织服务的全方位覆盖。

促进两大融合，双向赋能激活“红色机制”。党建与物业互促互融，小区党支部书记与物业负责人实现百分百交叉任职，建立“支部-物业”联席例会制度，制定《十项工作重点清单》《物业考核红黑榜》，将居民满意度、问题整改率等纳入考核，通过“支部监督+群众评议”倒逼服务提升。治理与服务同频共振，通过“网格摸排+群众推荐+个人自荐”的方式，成功组建了一支拥有326名骨干、包含18个不同领域的“社区能人队伍”，涵盖了法律援助、非遗手工、家电维修、剪发、义诊、摄影、文艺等多个方面，量身打造能工巧匠工作室、暖心妈妈、社区合“伙”人、百事服务队、敲门行动等特色服务项目20个，年均开展志愿服务活动超300场，用丰富活动将居民从“棋牌室”拉到“活动室”，从“陌邻”变“睦邻”。

打造三大平台，精准供给架起“民心桥梁”。社区党委以“多元参与、共建共治”为原则，破解“治理孤岛”难题。设立常态化接待窗口，发挥小区党支部实体化运转作用，让居民“进一扇门、找对一个人、办好几件事”。搭建“三言两语”“元桌议事”“邻聚力”等党群议事平台，每月组织党支部成员、物管会代表、居民骨干、红色小管家等围坐交流，小事当场议、大事合力办，解决充电桩增设、商户占道经营等民生难题29件。设立“书记+物业经理接待日”，每月固定日期集中受理群众诉求，变“被动接访”为“主动问需”，用面对面的沟通、实打实的解决，让“支部就在楼下，服务就在眼前”从口号变为常态，真正架起党组织与群众之间的“连心桥”。（张华）