蜀山区五里墩街道龙居社区：党建志愿“金钥匙” 解锁基层治理“幸福门”

近年来，蜀山区五里墩街道龙居社区坚持以打造“党建+志愿服务”品牌为中心，以区域化党建整合资源、标准化建设夯实阵地、项目化运作精准服务，创新“党建+志愿服务”品牌，有效破解基层治理难题，提升居民幸福感。

资源“融”起来，构建区域联动大平台。主动“走出去、请进来”，与省科协科普部党支部、省检察院第七检察部党支部、蜀山区民政局、蜀山区市场监管稽查大队党支部等38家单位党组织“结对共建”，签订协议，打破条块分割，实现组织共建、资源共享。壮大志愿中坚，通过社区现场报名、小区网格党支部发动、小区管家理事会协助、业主群推送招募信息等方式招募志愿者3839人（其中党员占比约35%），组建“同行龙居七彩志愿服务队”。根据服务领域细分为红色帮扶、橙色便民、黄色科普、绿色环保、青色健康、蓝色普法、紫色书香7支特色分队，形成层次清晰、覆盖广泛、专业互补的志愿力量矩阵。建立“爱心银行”志愿服务积分兑换制度，激发参与热情。精准对接居民需求，设置科普教育、文明养犬、邻里守望、环保护绿等16项常态化服务项目。2025年上半年，累计开展活动34场，参与志愿者超700人次，服务居民3000余人次。

服务“沉”下去，闭环化解关键小诉求。在各小区创新设立“小区管家理事会”，由党支部牵头，整合网格长、业委会、物业、党员骨干、志愿带头人、“两代表一委员”等多方力量，依托小区党群阵地定期议事。坚持“畅通渠道、汇集民意、促进参与”原则，线上线下多渠道广泛收集居民意见建议，形成“关键小事”项目清单。建立“立项-接单-督办-评估”闭环机制：理事会每月研判，确定服务项目；七彩服务队按领域精准接单；小区党支部协调资源、跟踪进度；社区党委考核成效、兑现补贴，确保事事“有着落”。运用此机制，高效解决焦岗路精细化改造、新景花园活动中心建设、燕园卫生死角整治、锦龙居老旧小区改造（获合肥市老旧小区改造典范）等居民期盼的“关键小事”30余项。此外，服务队在8个小区服务点常态化开展便民活动，提供理发、磨刀、小家电维修、义诊、政策咨询等服务，年均服务居民超5000人次，群众满意度95%以上。

品牌“亮”出来，项目引领治理结硕果。服务队充分发挥项目化运作优势，打造一批立得住、叫得响、惠民生的志愿服务品牌项目，提升社区治理的专业化水平。聚焦精神特殊群体需求，推出“周医生工作室”关怀服务项目，创新“党建领航、部门合作、社会参与、多方联动”工作模式，提供用药指导、体检、心理疏导等服务，惠及特殊群体200余人次，工作经验获省、市、区宣传推广。打造“蜀爱同行 蜀里有爱”四善一体社会救助品牌，组织志愿者开展慰问困难群众、访企拓企等活动。2024年收集微心愿49个，11家爱心单位参与捐款、认领。依托市级环保教育基地平台，组织面向辖区餐饮企业、社区居民的环保宣传、节水实践等主题活动。通过项目化、场景化的持续运作，有效普及生态理念，带动公众参与。社区先后荣获“全省‘十佳’学雷锋志愿服务优秀典型称号”、安徽省学雷锋志愿服务“四个10”最佳志愿服务组织等省市区29项志愿服务荣誉。