合肥高新区城西桥中心：“窗帘之约”暖夕阳 “三网同筑”护安康

合肥高新区城西桥中心坚持党建引领，以“窗帘之约”为温情纽带，推动构建“服务网”“安全网”“幸福网”三网融合的养老服务体系，让老年群体安享幸福晚年。

党建引领聚合力，织密多元“服务网”。充分发挥小区党组织战斗堡垒作用，建立“1+4+N”联动机制，即小区党组织“1”核引领，统筹网格员、红色小管家、物业楼管、志愿者“4”支主力，广泛吸纳共建单位、社会组织、热心居民等“N”方力量参与。开展“敲门行动”，对辖区1个大型回迁小区、4个商业小区全面走访，全覆盖摸排高龄老人、空巢老人、独居老人、事实无人抚养儿童、重疾重残等特殊群体115人，其中38人纳入A类服务对象，实施“一对一”结对帮扶。各小区全面组建8支“邻里守望”志愿服务队，吸纳92名志愿者参与为老服务。对辖区7处公共空间进行适老化改造，城西桥家园等小区闲置架空层变身温馨便民角，新时代文明实践站内新增老花镜、急救箱等适老设施，41块“窗帘之约”服务公示牌覆盖8个小区主要出入口及楼栋单元。

科技赋能强保障，筑牢智慧“安全网”。结合服务对象家庭状况、个人意愿等，按需为11位重点服务对象安装“一键宁”呼叫报警器，一键呼救信号可同步直达管理员与紧急联系人，为19户独居老人家中安装烟感火灾探测报警器，已成功处置8次预警，平均15分钟快速响应。联动工商银行、燃气公司等多家共建单位开展巡检、探视，为38户服务对象开展燃气安全检查，为6户“银龄安居”服务对象加装燃气报警器。携手中电信量子信息科技集团，为符合条件的16户高龄独居老人安装客厅智能摄像头，开启“AI异常监测+网格员巡查”双保险模式，提供24小时安全守护。打造2100平方米养老服务综合体，内设助浴间、修容室、康复室等六大功能区，集成一键呼叫、跌倒报警等智能终端，可为老人提供“助餐助浴”“康复保健”“居家监护”等7类标准化服务。

人文服务润民心，绘就温情“幸福网”。依托“益心救助”项目，建立“精准识别－分类帮扶－长效关怀”闭环机制，动态更新数据库，梳理助医、助困等需求清单200项，累计走访城乡低保、特困供养等困难家庭295户，为高龄、失能老人提供助浴助餐、安全隐患排查等上门服务360户次，覆盖率达100%。推出“暖心到家”“老伙伴帮扶计划”“文化桑榆·乐在城西”等微创投品牌，常态化开展义诊、义剪、手工坊，形成“日有关怀、周有活动、月有主题”的服务节奏。聚焦银龄文化需求，先后成立“老年学校”“老年文体联盟”，开设“智能手机小课堂”“反诈宣传角”等适老化课程，组建“庐剧表演团”“凤阳花鼓队”“老年合唱团”等10支老年文体队伍，形成“学习－展示－服务”良性循环。