长丰（双凤）经开区：用好协商议事“妙笔” 推动基层治理“生花”

近年来，长丰（双凤）经开区积极搭建协商议事平台，不断健全协商议事机制，聚焦民生堵点问题，畅通民意表达渠道，激发党员群众议事热情，加快推进协商议事成果转化，努力以协商议事“妙笔”助推基层治理“生花”。

精准聚焦“议什么”，构建民情收集“立体网”。拓宽渠道听民意。设立“书记信箱”“红色点单台”等平台，结合网格员、红色小管家日常走访，形成涵盖公共设施、便民服务等三类“议事清单”，累计收集意见3000余条。金海社区通过“敲门行动”发现七成居民反映天然气不通问题，通过协商议事推动135户自筹26万余元正在改造。靶向服务解民忧。聚焦“一老一小一新”群体需求，邻湖社区通过“移动办公台”收集加装电梯建议，凤巢社区快速响应电梯通风设备安装诉求，激发居民参与治理热情。梅冲湖社区创新“三事分流”机制，将563件诉求按“小事、大事、私事”分类处理，办结率98%。‌闭环管理纾民困‌。建立“诉求收集—分类研判—联动处置—效果反馈”全链条闭环管理模式，实现从“被动接单”向“主动治理”转变。峰湖社区推行“民情日记”制度，组织53名党员干部、红色小管家、网格员开展“敲门行动”，走访居民收集有效诉求200余条，问题处置率达98.6%。

创新拓展“在哪议”，打造多元协商“矩阵群”。阵地建设全域覆盖。构建“1+18+N”三级党群服务矩阵，整合开发区党群服务中心、18个社区站点及58个小区服务站，形成“凉亭议事会”“广场恳谈会”等场景，年均开展服务1300余场次。金兰社区打造“幸福家圆桌会”，通过“雅苑议事亭”“和邻移动调解台”推动电梯更换、充电桩安装等7项民生项目落地。载体形式灵活多样。创建“固定+流动”模式创新协商场景，在社区广场、小区凉亭等群众聚集地设立“移动协商驿站”。凤巢社区辖区北辰天都等3个小区通过“三位一体”协商机制破解电梯轿厢夏季闷热，安装风幕机87台。品牌培育彰显特色。依托党群服务阵地载体功能，截至目前，全区已打造“金大姐话坊”“板凳议事角”等18个特色鲜明“家门口”议事品牌，通过定期开展党群议事会、居民恳谈会，畅通诉求表达渠道。金宁社区“金大姐话坊”通过50余次议事会解决居民急难愁盼问题100余件，社区治理效能显著提升。

规范机制“如何议”，激活共治善治“新动能”。制度保障夯基础。建立“议、办、督、评”四步工作法，形成问题收集、处理、督办、评价体系，实现协商流程标准化、成果转化可视化。阿奎利亚社区对群众意见建议进行系统梳理，细化物业管理、纠纷协调、环境整治等5类事项，先后确定议事主题8条。多元共治聚民力。建立“政协委员+网格员+居民代表”的协商议事团队，通过“上门协商”“座谈协商”“会议协商”等灵活形式，将议事平台延伸至小区楼栋和居民家中。共和城社区通过“小微协商”平台收集润地星城消防隐患问题，连续召开6次协商会议，稳步推进整改。资源整合强保障。建立社区“合伙人”机制，联动司法、物业、商户等资源，搭建“专业智库+实践平台”双支撑体系。邻湖社区建立“法官服务站”平台，开展“以案说法”活动12场，协商解决增设充电桩等民生实事20余件，解决商铺租房纠纷等53件，推动法治力量深度参与基层治理‌。