合肥高新区蜀南庭苑社区：探索党建引领回迁小区治理新路径

近年来，合肥高新区蜀麓中心蜀南庭苑社区围绕回迁小区治理中日益凸显的难点问题，积极创新探索党建引领基层治理的有效路径。通过激活“红色细胞”，凝聚网格员、红色小管家及支部党员多方力量，精心打造“网格先锋责任区”，推动服务重心下沉网格，实现“网格通办”，以党员先锋的“点点红”，推动治理成效“结硕果”。

角色转变，红色管家织密“服务微网格”。为精准对接居民日益多元化的需求，蜀南庭苑社区推动网格工作人员与红色小管家就地变身为“楼栋管家”，确保居民“呼声”社区“必应”。同时，社区以网格为基本单元，科学划分出8个“网格先锋责任区”，鼓励网格员、红色小管家和居民党员主动认领“楼栋先锋”责任岗。这些“先锋”们全面承担起民情信息收集、环境治理监督、平安建设维护、政策宣传普及和矛盾调处化解5大类“网格通办”职责，确保网格内事务能够第一时间被发现并妥善处理，着力实现“问题网格内解决”。截至目前，已成功解决涉及小区环境提升（楼梯道墙砖脱落修复、配电箱修缮、雨污水管更换）、公共秩序管理（私围小花园拆除、养犬纠纷调解）、安全隐患排除（马蜂窝摘除、过盛树木修剪）、特殊群体关怀（独居老人常态化探视）等各类问题170余件，并为居民代办事项60余件，大大提升居民生活安全感、幸福感和满意度。

项目认领，品牌矩阵打造“服务新标杆”。针对小区存在的突出问题和居民个性化需求，社区精心组织打造“蜀新守卫”“蜀愿助老”等5支治理专项服务队，引导党员先锋提供专项服务，将关怀落到实处。“蜀新守卫”服务队聚焦小区安全巡查与环境整治，常态化开展“消防安全同防护”“环境整治在行动”“旧物置换”等系列活动，累计开展20余次，党员志愿者成为小区安全的守护者和环境提升的推动者，为营造和谐宜居的环境提供了坚实队伍保障。“蜀愿助老”服务队的14名党员志愿者每月定期深入“三无”老人、困难老人家中，动态服务辖区70位老人，个性化关爱帮扶23位特殊群体，带去血压计、清洁工具等生活用品，提供梳洗、打扫卫生等日常照料服务，每月固定服务40余人次，确保老人生活环境整洁舒适；更亲手为老人烹饪“暖心餐”，真正做到既“暖胃”又“暖心”，今年累计提供服务132批次。聚焦“微需求”，助力“微治理”，细致入微的服务让爱与希望充满社区每一个角落。

共治攻坚，先锋破难啃下“治理硬骨头”。社区始终将居民需求放在首位，充分发挥网格先锋“急响应”机制的作用。针对公共空间乱占用、乱堆放等回迁小区共性顽疾，运用“入户宣传+情感疏导+政策解读”三步工作法对长期占用公共区域的“钉子户”进行“一对一”逐户突破。在获得群众配合后，深入楼道、单元、车棚等区域，对8处历史遗留“老大难”点位实施集中整治，对长期闲置的废旧自行车、婴儿车及家具开展“物品换购+集中清理”相结合的方式，累计清理各类废旧物品270余件，充分释放公共空间，让旧物“重获新生”。截至目前，社区19名网格先锋已开展“急响应”150余次，成功办结邻里噪音扰民调解、下水道返水返臭处理等困扰居民的“小微实事”78件。网格先锋们用心做好群众身边的“微服务”，扎实推进网格“精细化”治理，社区居民的获得感、幸福感持续攀升。