长丰（双凤）经开区：“三把钥匙” 解锁小区“善治密码”

近年来，长丰（双凤）经开区紧盯小区这个群众居住生活的基本单元，用好组织、民生、服务“三把钥匙”，以破解小区治理难题为突破口，探索基层治理重心从“社区治理”向“小区治理”延伸，不断提升小区治理水平。

“组织钥匙”强基，织密红色治理针脚。组织架构再细化。按照“便于党员开展活动、便于群众参与议事、便于社区领导治理”的原则，全面优化调整小区（片区）党组织设置，全覆盖建成小区（片区）党支部60个，设立楼栋党小组283个，党员中心户300个，将89名骨干党员纳入支委，配强支部力量。阵地打造再提速。锚定“有形有感有效”，深化党群服务阵地“八有八建”建设，截至目前，已建成1个开发区级党群服务中心、18个社区党群服务中心、57个小区党群服务站、若干个党群服务点(歇歇角驿站、工会驿站)，形成“1+18+N”党群服务阵地矩阵。内生力量再深入。推行“双向进入、交叉任职”，充分挖掘本地力量，推动134名物业服务企业、业委会（物管会）成员及三官一律、社区“两委”人员作为小区党支部专兼职委员，220名骨干党员、500余名“小区热心人”参与，形成小区联建共治合力。

“民生钥匙”纾困，靶向疏通治理堵点。三张清单突出“准”。坚持问题导向，梳理生成居民需求清单、特色资源清单、暖心服务清单232份，坚持动态更新，让小区党支部靶向发力，精准服务居民。引入“京东服务+”项目，在全区积极推进“精准服务群众到小区”行动。书记项目突出“实”。推出“书记信箱‘码’上办”平台，通过“扫码提诉求—书记领办—多方协办—群众评议”闭环机制，累计收到群众诉求1563件。创新“一天书记”工作机制，让群众“沉浸式”体验作为小区党支部书记的角色转换，收集群众意见建议47条，解决民生问题15件。协商议事突出“效”。搭建“我们的圆桌会”“‘梅’烦恼”等18个协商议事载体，全年累计召开议事会、恳谈会180余场，新增电动自行车棚、停放点20余处，增加充电点位约400个。组建专兼职调解团，开展“家门口”的睦邻调解183次，构建小区治理新格局。

“服务钥匙”聚力，激活党群共治脉络。党建联建有力度。建立社区“大党委”联席会议制度，各社区从80余个企事业单位中选聘92名党员担任社区“大党委”委员，带动辖区内单位积极参与到社区治理中，开展帮扶慰问、环境美化、入户宣传等志愿服务1500余人次，积极发挥推动发展、服务群众、促进和谐的作用。资源联动有广度。深化“社区吹哨、部门报到”工作机制，10个社区与18家县直单位结对共建，集结力量到社区一线，以现场办公方式推进解决群众反映的急事难事，协调解决小区停车、乱搭乱建、治安巡逻、噪音扰民等“疑难杂症”300余件，切实保障人民群众人身财产安全。服务联合有温度。坚持因“人”制宜，分类指导，根据党员兴趣爱好、技能特长和个人意愿，组建“多彩峰宁”“红骑先锋”等55个志愿服务队，累计开展理论宣讲、教育服务等志愿服务798次，服务6.2万人次，提高居民幸福指数。