巢湖市亚父街道：“三抓三提”探索基层治理新路径

近年来，巢湖市亚父街道坚持以党建为引领，积极探索创新，精准发力施策，探索出一条党建引领、多元参与的基层治理新路径。

抓牢党群“小约定”，提升社区“大温情”。亚父街道以“窗帘之约”为纽带，整合民政、残联等部门数据，组织128名网格员开展“敲门行动”，对辖区内1687名低保对象、独居老人等六类人群进行一一核实，通过“三看三问”精准画像，最终确定49名重点帮扶对象。在“六助一护”标准服务基础上，吸纳党员骨干、红色小管家、物业人员等44人，共组建12支“红色先锋”志愿服务队，确保责任到人、服务到户。探索推行“骑友监测、亲友照料、老友慰藉”的“三友模式”，共发动12名“骑友”担任“移动观察员”，在穿行小区时上报异常；动员21名“亲友”提供日常照料和亲情陪伴；招募36名“好友”驱散心灵孤寂，精准守护辖区帮扶对象。

抓准城市“需求点”，提升人民“幸福值”。成立城市精细化管理专班，围绕市容秩序管理、道路清扫保洁等7项任务，逐项细化分解并明确责任到人到岗，推动工作快速有序开展。联合市城管局、派出所、市场监管所等部门开展常态化执法，整治违规占道经营、消防通道堵塞等7项问题；组织夜间大扫除，集中清理辖区内3个农贸市场及周边垃圾杂物，违规占道经营现象减少80%，消防通道畅通率达95%。发动志愿者参与，通过实地巡查梳理出楼道垃圾、飞线充电等10余项社区“老大难”问题，行动中清理楼道杂物5车，推进电动车充电设施建设并引导有序停放，开展“地毯式”清除墙面小广告，转运集中堆放垃圾，实现辖区84个小区全覆盖，居民居住品质显著提升。

抓实党建“品牌力”，提升治理“凝聚度”。以“洗耳恭听”党建品牌为引领，实施亲民化改造工程，通过压缩传统办公空间，整合释放闲置区域，打造图书室、义剪室、缝纫室等多功能服务场景，真正实现“空间由民所用、服务为民所享”。组建“洗耳恭听队”，汇聚网格员、志愿者、红色小管家等力量，通过每周入户走访主动收集诉求；同步上线“洗耳恭听码”线上反馈平台，线下设置实体信箱，2025年以来累计收集诉求320余条。打造“洗耳恭听议事厅”，搭建社区、居民、物业、其他单位等多方参与的协商平台，围绕老旧小区改造、设施维护等事务开展共商共议，建立“诉求收集—分类转办—跟踪落实—结果反馈”全流程闭环机制，群众诉求响应率100%、解决率达95%。