合肥高新区兴园社区：党建引领赋能小区精细化治理

今年以来，兴园社区持续深化党建引领基层治理，系统推进“多网融合、多元共治、数字赋能”三大机制，逐步构建“一网统管、一呼百应”的小区治理新格局，有效提升城市精细化管理效能和群众满意度。

多网融合，织密基层治理“一张网”。整合各类网格，系统梳理党建、综治、民政、城管、信访等各类网格事务，融合构建“多网合一、一网运行”的综合治理体系，进一步明确网格内各职能部门职责，实现“网格统管、责任到人、一网兜底”。建强网格党支部，成立5个小区党支部，全面覆盖小区三级网格，由党支部书记担任网格长，以楼栋为单位划分15个党小组，320名党员精准嵌入75栋居民楼和3条商业街区。壮大网格治理力量，推动公安、消防、市场、城管等执法力量下沉网格，引导基层党员、社会组织、新业态群体等志愿者参与网格志愿服务，构建“1+4+N”全科网格服务队，实现“一员多能、组团响应”。今年以来，网格党支部共收集群众需求92项，办结率达到92.5%，实现“小事不出网格、大事不出小区”。

多元共治，激发群众参与“内生力”。以楼栋单元“小情小事”为切入点，打造“兴邻益周会”“共治接待日”“兴声议事会”等楼宇议事品牌，邀请居民代表、物业公司、社会组织、职能部门共同商议对策，将需求转化为“治理项目清单”，群众下单、支部接单，跟进落实解民忧。召开议事会议40场，形成治理清单项目24项。高质量完成兴园南区32.4万平方米老旧小区改造任务，完成道路“白改黑”16公里，新增机动车位1300余个，打通断头路7条，更新智能监控231处。同步推进充电设施建设，建成新能源汽车公共充电桩55个、电动自行车充电桩800余组，惠及居民3192户。创新推行“潮汐车位”管理，党员志愿者累计服务疏导违停车辆1362车次，社区主次干道通行效率大幅提升。持续开展“行走兴园·敲门行动”，为5户高龄、独居老人建立“窗帘之约”，开展小区楼道杂物清理35次，守护居民“30分钟回家路”。

数字赋能，实现精准处置“一网清”。依托“智慧高新基层治理”平台，打通数据壁垒，构建起智能感知、精准分派、协同处置、实时反馈的闭环治理机制，实现“一屏观全域、一网管全区”。精细化升级原有智慧小区平台，依托“网格吹哨、部门报到”联动制度，持续优化“发现—上报—分流—处置—反馈—评价”全周期管理。网格员通过移动终端实时上报事件，平台自动识别事项类型，智能派单至对应职能部门，实现“一个入口进、分类派单办、全程可追溯”，有效杜绝重复处理和多头响应，处置时效显著提升。运行半年来，累计受理各类事件287件，办结率达100%，群众满意度提升至98%，真正实现“一网通办、一网清源”，构建高效透明、回应迅速的数字化治理新格局。