合肥经开区高刘街道党委：“三措并举”织密特殊群体暖心守护网

今年以来，高刘街道通过党委统筹聚合力、志愿队伍强服务、智能技术提质效三项举措，为辖区特殊群体构建起暖心守护网，让基层治理更有温度、民生服务更有质感。

党委统筹聚合力 构建服务“一盘棋”。高刘街道党委将“窗帘之约”作为基层治理的重要抓手，牵头成立专项工作组，联动部门、村（社区）形成工作合力。制定“摸排—建档—服务—反馈”闭环流程，将24个村（社区）划出责任片区，实行“调度＋通报”机制，确保服务落地见效。截至目前，已摸排服务对象2950名，确定重点服务对象197名，组建“志愿100邻里守望”“小候鸟”等26支志愿服务队，吸纳党员、网格员、热心居民等334名志愿者，实现服务对象“一对一”结对全覆盖。

志愿微光汇暖流 激活基层“红细胞”。充分发挥党员先锋模范作用，构建“党员+社区工作者+网格员”的志愿骨干队伍，带动低龄健康老人、新就业群体等多元力量参与。通过“网格走访+板凳议事”收集需求，推出“红色车队”紧急送医、“红色陪诊”日常照料、“红色代办”代购服务等3类高频服务。截至目前，累计开展免费体检200余人次、上门理发120余次、送餐入户106人，其中“红色陪诊”服务开展特殊群体帮扶行动193次，“亲情号码”一键直联机制平均缩短响应时间至10分钟。

科技赋能提质效 打造智慧“守护网”。针对农村地区服务半径广阔、响应时效不足等问题，街道党委探索实施“科技赋能服务”创新模式，联合合肥水务集团空港供水分公司部署“远程传输水表”系统。通过监测水量异常波动实现独居老人安全预警，首批20户特殊困难老人已纳入智能监测网络。各社区同步为首批44名重点老年群体配备“一键呼叫装置”，构建“村级组织－亲属网络－志愿力量”三级联动响应机制，确保5分钟内完成紧急救助。截至目前，累计触发用水异常警告1例，一键呼叫事项5例，相关安全隐患均已得到及时处置。