长丰（双凤）经开区：“四针”绣出基层精管善治“新图景”

近年来，长丰（双凤）经开区以党建引领人民城市建设为总抓手，创新运用绣花针工作法，通过定针把方向、起针优服务、走针聚合力、收针促长效“四针”联动，将基层党建、社区治理、民生服务精准串联，绣出基层精管善治“新图景”。

定针有向，双轨联动织密治理网络。以组织体系为经、民情网络为纬，构建起纵向到底、横向到边的治理新格局。‌组织筑基，五级链条贯通。推行“支部建在小区上”，构建“经开区党工委—社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”基层组织五级链条，创新绘制基层治理“经络图”，织密联系群众“民情网”。‌民情导航，双线采集精准‌。构建“线上+线下”常态化民情采集体系，线下依托“铁脚板”，开展“敲门行动”“党群议事会”“小区居民恳谈会”，倾听居民心声；线上通过微信群、“书记信箱‘码’上办”等平台实现“指尖互动”。2024年以来，累计收集梳理各类群众诉求1541条，精准识别共性难题与趋势风险，动态更新问题清单7大类33小项，需求清单9大类40小项，为精准施治奠定坚实基础。

起针有序，双效融合提升服务能级。通过空间重构与机制创新双轮驱动，打造便民利民的服务新生态。‌空间重构，一窗通办便民‌。践行“办公面积最小化、服务面积最大化”原则，将“邻里式空间”理念融入服务阵地改造，设立8个开放式服务工位，实现医保社保、老年优待证等13类高频事项“一窗通办”。各社区负责统一接单、派单、验单，实行“接诉即办”制度，明确各类事件响应与办结时限，过程实时跟踪、进度透明可查，让居民办事心中有数、脚下有路。‌机制创新，管家队伍全能‌。推行“首问负责制+网格包干制”，社区“两委”、红色小管家化身“全能管家”，通过定岗定责、季度晾晒，化解物业纠纷、设施改造等矛盾196件，围绕敬老爱老、青少年成长等开展志愿服务活动470余场。

走针有力，双轮驱动激发共治活力。以联盟共建为基、议事赋能为要，凝聚多元主体参与治理新动能。联盟共建，资源清单落地。建立社区“大党委”工作机制，以党建共建为依托，打破壁垒、拆除藩篱，扩大城市基层党建“朋友圈”。联动82家企事业单位组建社区“大党委”联盟，建立需求、资源、项目“三张清单”，实施老旧小区改造、充电桩增设等54个民生项目。‌议事赋能，街区焕新提质。搭建“我们的圆桌会”“‘梅’烦恼”等18个社区协商议事载体，实现“民事民议、民事民办、民事民管”，2024年以来，破解环境脏乱、停车难等问题260件。试点组建润梅路街区党支部，聚焦市容环境、交通秩序、市政设施等民生关切，进行集中整治，累计劝导违规占道经营摊贩超100户，推动街区面貌持续改善。

收针有度，双维闭环巩固惠民成果。通过流程再造与实事落地双管齐下，建立可持续的惠民长效机制。‌流程再造，处置闭环可溯‌。构建“发现—受理—派单—处置—反馈—评价—改进”全链条闭环，确保环节可追溯、可监督、可评价，处置结果必反馈，做到“件件有着落，事事有回音”。建立季度回头看动态调整机制，将群众满意度纳入社区干部考核体系，用评价结果驱动流程优化、资源调整和方法改进。‌实事落地，幸福指数攀升‌。将治理的落脚点放在居民可感可及的实惠上，规范停放共享单车600余辆，建成1500个停车泊位，实施凤霞公租房和拓展区公租房“瓶改管”976户，增设电动自行车充电端口2万余个，实施凤霞、凤梅等6个老旧回迁小区改造惠及群众3万余人，群众生活幸福指数不断提升。