新站高新区新符里社居党委：“三化联动” 激活协商议事新动能

近年来，新站高新区新符里社居党委积极探索党建引领下的协商议事新路径，通过健全制度、搭建平台、强化监督三大举措，有效解决了群众急难愁盼问题，深化共建共治共享治理格局。

一是健全协商制度，推动议事程序规范化。着力构建覆盖全程、闭环管理的制度体系，细化议事流程，确保“有章可循”。在广泛调研基础上，制定并完善《协商议事工作规范》，将议事过程科学划分为“议题征集—党委审核—多方协商—分级办理—结果反馈”五个关键环节，在“议题征集”环节，结合“线上+线下”渠道，广泛收集居民诉求；“党组织审核”环节则重点评估议题的公共性、紧迫性和可行性，确保协商聚焦重点。对于楼道卫生、邻里纠纷等微小事，由网格党支部或楼栋党小组牵头协商；对于小区停车难、物业服务质量等社区公共事务，由社居党委主导，召集相关方共同议事；对涉及小区工程项目等超出社区权限的复杂问题，由社居党委形成协商纪要，明确责任清单，提请社区相关职能部门协调解决，并全程跟踪督办。

二是搭建联动平台，推动协商议事精准化。针对基层治理问题的多样性和复杂性，搭建起分层分类、精准对接的三级协商平台，确保“小事不出网格、大事不出社区、难事多方联动”。针对社区规划、公共设施改造、集体资产使用等专业性强的宏观问题，社居党委整合辖区内的法律、工程、物业等专业人才资源，组建“治理专家智库”。通过召开“专题会议”形式，为复杂问题提供专业视角，提升决策的科学性。充分发挥社区人民调解委员会的作用，将协商议事融入日常矛盾调处。聚焦噪音扰民、房屋漏水、垃圾分类、宠物管理等居民身边的“关键小事”，在小区内搭建“静林议事亭”“小区有事瑶商量”等灵活多样的微协商平台。倡导“民事民议、民事民办、民事民管”，在唠家常、协商的氛围中化解矛盾，促进邻里和谐。2025年以来，已成功调处此类纠纷12起，有效将矛盾化解在萌芽状态。强化小区党支部的领导核心作用，固化“协商议事厅”月度协商机制，每月20日前，由小区党支部牵头，定期组织业委会、物业公司、居民代表、共建单位等多方主体召开“协商议事会”，共同协商解决小区治理中的共性难题。

三是强化监督赋能，推动协商成果实效化。建立健全监督评估机制，确保协商事项件件有着落、事事有回音，切实提升居民获得感。创新设立“纪检委员工作室”，由社居纪检委员负责，吸纳威望高、讲原则的老党员、居民代表组成监督小组。工作室通过列席重要协商会议、查阅议事记录、定期走访调研、分析12345热线投诉数据等多种方式，对协商议题的产生、议事过程、决议执行情况进行常态化、嵌入式监督，将监督触角延伸至治理末梢。对协商确定的事项，明确责任主体和完成时限，由“纪检委员工作室”跟踪督办。对推诿扯皮、执行不力的，视情采取约谈提醒、通报批评等方式督促整改。2025年以来，已累计就物业服务质量问题约谈物业负责人3次，查访并督促整改基层工作中履职不到位现象10余起，有效传导压力，倒逼责任落实，显著提升了社区治理的执行力和公信力。（孙凯敏）