庐阳区逍遥津街道红旗社区：巧用志愿服务“小支点”撬动基层治理“大动能”

近年来，庐阳区逍遥津街道红旗社区始终坚持以党建为引领，将志愿服务作为激活基层治理的重要抓手，通过建设强队伍、搭建平台、健全机制，用志愿服务“小支点”撬动基层治理的“大动能”。

建强“红色队伍”，筑牢志愿服务“主心骨”。建立“社区党委—网格党支部—志愿党小组—党员志愿者”四级组织体系，将党的领导贯穿志愿服务全过程，动员辖区单位党员、退休党员、在职党员主动亮身份、领岗位、办实事，目前已吸纳党员志愿者130余名。围绕群众需求，组建“政策宣讲队”“矛盾调解队”“便民服务队”“文化文艺队”“应急救援队”五支特色志愿队伍，实现服务领域全覆盖。针对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，组建“一对一”帮扶志愿小分队，提供个性化、精细化服务；结合文明城市创建、基层治理等重点工作，组建专项志愿服务队，确保志愿服务精准对接治理需求，实现“人岗精准匹配”，让志愿者“各尽所能、各展所长”。

搭建“多元平台”，拓宽志愿服务“服务面”。整合社区党群服务中心、文化活动广场等资源，设置便民服务窗口、矛盾调解室、文化活动室等功能区域，为志愿者开展服务提供固定场所。在各网格设立“志愿服务宣传栏”，张贴便民服务信息等，让群众在家门口就能享受到便捷的志愿服务。线上依托社区居民微信群等新媒体平台，搭建“线上志愿服务平台”，开通志愿者招募等功能。群众通过线上平台积极报名参加志愿活动。同时，通过线上平台宣传志愿服务动态、展示志愿者风采，营造“人人参与志愿服务、人人享受志愿服务”良好氛围。目前，通过各种平台参与志愿服务的群众达100余人次，参加活动60余场。

健全“长效机制”，激活志愿服务“源动力”。制定《社区志愿服务管理办法》，明确志愿者招募、培训、服务、考核、退出等流程，实现志愿服务规范化管理。建立志愿服务档案，详细记录志愿者服务时长、服务内容、群众评价等信息，作为表彰奖励的重要依据。根据志愿者服务时长、服务质量、群众评价等情况，评定一至五星级志愿者，星级与积分挂钩，志愿者可凭积分在社区“积分超市”兑换生活用品、服务券等物资。（樊子云）