庐阳区海棠街道藕塘社区：党建引领以“小”见“大”助推基层治理提质增效

近年来，庐阳区海棠街道藕塘社区坚持以党建为引领，聚焦社区治理细微处和实效性，从“小”处着手，以“小切口”推动管理服务精细化，持续提升党建引领基层治理效能，着力打造有温度、有活力的社区。

党建赋能“小网格”，汇聚治理“大格局”。以“全面覆盖、细化管理、动态调整”为原则，科学划分24个网格，组建13个小区党支部，构建“社区党委—小区党支部——党员”三级组织体系。按照“地域相邻、人员相熟”原则，组建“1+1+N”网格工作团队，为每个网格配备1名专职网格长、1名兼职网格员，并整合红色小管家、党员和志愿者等多元力量，协同参与网格治理工作。坚持线上和线下相结合的方式，畅通民意收集反馈渠道，依托网格微信群实现政策精准推送与群众诉求即时响应。同时，发挥暖心党群议事会、“一线为民工作法”等平台作用，由小区党支部牵头，定期组织网格员、红色小管家、物业代表、居民代表等多元主体，围绕环境整治、设施维护、停车管理等群众关切问题开展议事协商。今年以来，累计召开议事会26次，解决污水管道堵塞、充电桩安装等实际问题30余件。

巧用志愿“小积分”，激发治理“新动能”。实施“志愿服务积分制”，以服务为载体、积分为动能，推动居民由“旁观者”向“参与者”转变。线上依托“棠风送暖”微信小程序实现注册、活动报名与积分累计；线下通过鼓励居民参与志愿服务获取积分，形成正向激励，打造“服务换积分、积分兑奖励”闭环。整合辖区资源，与6家共建单位及爱心商企达成合作，制定资源清单、项目清单与服务清单，商家提供优惠资源、居民凭积分可兑换合作商家优惠，形成“居民参与治理—积分兑换激励—商家获客增效”良性循环。同时组建“红莲服务队”“360志愿服务队”“藕荷善便民服务队”3支专业志愿服务队，为辖区居民提供健康义诊、法律咨询等常态化服务。截至目前，累计注册志愿者超1000人，开展志愿服务100余场，服务群众近2000人次。

暖心民生“小举措”，谱写服务“新篇章”。强化为老服务，针对高龄、空巢、独居老人群体，建立每日巡查和重点走访机制，组织网格员、红色小管家常态化上门探访。同步组建红色代办队伍，提供社保认证、费用代缴等帮办服务。整合辖区资源，建成老年助餐点2个，开展多样化助餐服务，保障老年人“食有所安”。优化办事流程，便民服务大厅全面推行“一窗受理、全科办理”机制，整合社会救助、养老保险、卫生健康等多项服务，同步实施“容缺快办”“电子亮证”等便利措施，并配备医药箱、政策宣传页等便民设施，提升群众线下办事体验。依托党群服务阵地，联动社工、志愿者等多方力量，开展邻里节、义诊义剪、政策宣讲等活动70余场，丰富居民精神文化生活。（张娜）