龙岗街道筹备组罗岗社区：以“党群益家汇”品牌激活社区治理新效能

针对治理力量不足、居民诉求复杂、管理模式滞后等突出问题，合肥市瑶海区龙岗街道（筹）罗岗社区以党建为引领，创新打造“党群益家汇”工作品牌，探索出一条“党建引领、多元共治、文化浸润”的基层治理新路径。

建强组织体系，筑牢治理根基。深化社区书记及90后“两委”成员领办攻坚项目机制，围绕征迁安置、历史遗留问题等重点难点，带头选题、牵头破题，累计破解各类难题56项。全面推广“小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级组织架构，选聘群众基础好、责任心强的老党员担任“红色小管家”，择优配齐楼栋长，依托其“人熟、地熟、情况熟”优势，常态化开展政策宣讲、民意收集、矛盾调解等工作，将服务管理延伸至每个楼栋、每个家庭，实现“小事不出楼栋”。孵化“萤火”“小罗号”等5支专业化志愿服务队，广泛招募志愿者127名，在环境整治、矛盾调解、特殊群体关爱等工作中发挥活跃作用，构建“人人参与、人人尽责”的微治理生态。

创新空间载体，汇聚党群合力。依托党群协商议事平台，通过线上问卷调研、网格入户走访、召开居民座谈会等多种形式，扎实开展商前调研，精准梳理居民在阅读、亲子互动、传统文化体验、技能培训等方面的核心需求。组织政协委员、“让社区多个帮手”单位代表、居民代表、志愿者等多方力量召开专题协商会，围绕“空间怎么建、运营怎么管、服务怎么供”充分研讨、凝聚共识，确立以“萤火书屋”为核心，涵盖科普小屋、育新课堂、非遗体验区等多个功能区的“1+N”复合文化空间建设方案。创立“党群益家汇”工作品牌，整合政府、学校、企业、志愿者等多方资源，创新采用“志愿者主导”的运营模式，组建以“全职妈妈志愿者”和假期学生志愿者为主体的“萤火志愿者”团队，自主负责空间日常管理、活动策划组织等工作；通过政府调配、社会捐赠、图书漂流、居民共享等多元化渠道，丰富图书资源供给，实现公共空间共建共管共享。

健全协同机制，提升治理效能。建立“和合共治”议事机制，推广“和合议事角”工作品牌，引导居民围绕小区飞线充电、环境整治、设施维护等身边事、关心事开展民主协商，畅通民意表达渠道。搭建“物业+业委会（物管会）+小区党支部+社区+职能部门”联席会议平台，定期召开碰头会、协调会，统筹解决跨部门、跨领域的民生难题，2025年以来累计促成39件民生事项达成共识，成功解决瑞泰和园小区、丽水天锦苑小区充电桩安装，明皇家园非机动车规范停放等一批群众急难愁盼问题。针对明皇菜市场外围流动摊点治理难题，坚持“堵疏结合”的柔性治理理念，联合城管、物业等部门实施“引摊入市”专项行动，将流动摊点规范至人行道两侧指定区域经营，既有效化解管理矛盾，又保留城市“烟火气”。

厚植文化底蕴，凝聚社区认同。在“萤火书屋”专门设置“社区记忆角”，系统梳理从马岗高级合作社到罗岗社区的发展脉络，收集展示老照片、老物件等实物资料，邀请社区老住户、老党员担任“本土文化讲师”，通过现场讲解、故事分享等形式，让新老居民在共同的“罗岗记忆”中建立情感联结。创新设立“四周一循环”品牌活动序列，首周开展“家校社领读日”，次周举办“萤火护苗”安全课堂，第三周组织“书屋家长汇”，月末开展“非遗进书屋”和“萤火挑战赛”，形成“月月有主题、周周有活动”的常态化文化供给模式。设立“便民服务小超市”，整合社区志愿者、辖区商户等资源，提供缝补、编织、小家电维修咨询等精细化便民服务，累计服务居民数千人次，通过常态化、有温度的邻里互助活动，潜移默化培育社区公共精神。