合肥高新区河西社区：聚力“四精”提升“四度” 激活基层治理新动能

近年来，合肥高新区城西桥中心河西社区坚持党建引领，以精耕组织体系、精筑智慧防线、精送民生关怀、精育文明实践为抓手，聚力提升基层治理的引领强度、响应速度、服务温度与协同效度，激活社区治理新动能。

精耕“红色网格”，提升组织引领“强度”。坚持将党的组织优势转化为治理效能，科学划分4个综合网格，构建“党总支—党支部—网格党小组”三级联动治理体系。创新“1+4+N”联动机制，以党总支为核心，统筹网格员、红色小管家、物业人员、党员志愿者等骨干力量，并广泛动员楼栋长、居民代表、社区能人等多方社会力量协同参与。网格员依托“网格会客厅”“早巡夜访”等机制，协调解决各类民生诉求477件，全年记录民情日记2529条，基本实现“小事不出网格、大事不出社区”。同时，深化区域化党建共建，社区党总支与“四联四定”单位城西桥市场监督管理所党支部在食品安全、消费维权等领域协同开展行动13次，推动专业监管力量与基层治理深度融合。

精筑“智慧防线”，加快风险防控“速度”。依托“智慧高新”一体化平台，全面录入人、房、企等基础数据8517条，建成动态更新的全要素社区数据库，实现治理要素“一网统管、一屏统览”。健全“网格吹哨、部门报到”联动处置机制，全年高效协调解决复杂问题324件，办结率达99.77%。在公共区域布设智能感知设备10707个，实现对消防通道占用、电动车违规入楼等风险的智能识别与实时预警，识别准确率达95%。聚焦特殊群体安全，为8名高龄独居老人安装智能感应设备，为4户重点家庭加装联网式燃气报警器，系统已成功预警火情3起、老人应急事件5起，均在15分钟内完成联动响应与闭环处置，构建起“智能感知—快速预警—联动处置”的全天候安全防护网络。

精送“民生关怀”，增添为民服务“温度”。推动服务向“主动发现、精准介入、温暖服务”转型。全面推行“网格员包联责任制”，协助319名老年人完成养老金认证上门办理，为65名高龄老人精准发放生活津贴，完成7户特殊困难老年家庭适老化改造，对18户低保家庭实施动态管理，全年累计落实各类惠民救助120人次。创新服务载体，开设“乐龄知心话工作坊”提供老年人心理支持与疏导，开办“亲子音悦时光屋”关爱儿童心理健康与成长，“网格就业帮帮团”积极链接辖区岗位资源，已助力6名就业困难人员实现“家门口”就业。每月开展“便民服务一小时”活动，提供义剪、磨刀等十余项服务，让社区关怀可感、服务可达。

精育“文明沃土”，增强社区协同“效度”。依托新时代文明实践站与“老少活动家园”等阵地，累计开展各类文明实践活动53场。注重居民精神关怀，累计提供专业心理疏导、矛盾调解等服务127人次，增进邻里互信，推动社区氛围从“陌邻”变“睦邻”。着力建强平安志愿服务队伍，“群防群治志愿队”，9名骨干带头开展治安巡逻、防范宣传等志愿服务57次，覆盖居民1500余人次。持续深化基层民主协商，打造“‘河’情合理”议事品牌，全年围绕回迁小区停车管理、充电设施建设、公共环境整治等民生关切，召开各类协商议事会21场，推动解决实际问题37项，成功化解信访积案4件，实现诉求办结率100%、群众满意度超95%，切实将协商成果转化为治理实效。