合肥高新区杨林社区：党建引领“杨光邻里” 共筑温情善治新家园

近年来，合肥高新区蜀麓中心杨林社区党总支坚持党建引领，紧扣“社区和谐、共治共享”目标，以培育“杨光邻里”工作品牌为抓手，通过“筑牢组织主轴、深化协商共治、聚焦文化融合、推动精治提效”四项举措，着力构建有温度、善治理、充满活力的社区大家庭。

组织体系化，筑牢“联动治理”主轴，凝聚多元共治合力。构建“1+2+3+N”多元共治体系，以社区党总支为核心，两个小区党支部为前沿阵地，带动社区、业委会、物业三方协同，广泛吸纳在职党员、红色小管家、志愿者及社会组织等力量参与治理。培育“红管家”“帮帮邻”“微服务”等专业队伍，整合红色小管家19名、志愿者超300名常态化开展服务，实现治理力量有效整合与精准投放，形成党建引领下多方联动、反应迅速的工作格局。

协商机制化，深化“信托共治”模式，驱动治理效能跃升。健全党组织引领的协商议事机制，巩固联合接待日、党群议事会、物业联席会、年度评估会“四会”制度，重点搭建透明议事平台，推动物业服务向“信托制”转型。依托“智慧高新”小程序实现问题“随手拍”、任务“及时派”，2025年累计处理事件3289件，办结率达98%。信托制模式运行以来，通过广泛征集居民意见、依据共同议定预算有序推进改造，物业纠纷调解成功率提升至93%，12345热线投诉量同比下降超41.7%，治理精细化与智慧化水平显著提升。

服务人文化，营造“亲仁善邻”氛围，提升社区认同归属。将信托制共治理念融入日常服务，常态化开展“敲门大走访”“红管家睦邻之约”等活动，深化“窗帘之约”服务内涵，结对关爱高龄独居老人等特殊群体42人，累计开展服务30余次。着力建设儿童友好社区，运营“‘杨’光暑期 ‘林’语少年”暑期班，服务儿童120人次，扎实推进“星语星灯”等特色项目，累计开展各类睦邻活动130余场，覆盖居民超1.2万人次，居民参与率提升至55%，社区认同感、归属感持续增强。

治理精细化，做实“五微善治”体验，夯实宜居环境基础。全面推行以“微实事、微服务、微调解、微提升、微课堂”为核心的“五微”工作法，从群众身边小事入手，实现“小事不出网格、大事不出社区”。在信托制模式下，党组织引领的民主协商与精准施策成效显著，先后完成近2000平方米绿化补种、3000余平方米地坪漆刷新、清理“僵尸车”200多辆、整治一楼毁绿开路18户以及多项设施设备更新，累计完成雨污水改造、亲民化改造、非机动车棚建设等民生实事45项。通过对社区“边角料”空间的“微更新”，居民可感可及的幸福体验不断累积，推动社区从“管理”向“治理”再向“善治”稳步迈进，治理基础得到有效夯实。