庐阳区海棠街道藕塘社区：“三微”治理 撬动幸福“大”民生

近年来，庐阳区海棠街道藕塘社区始终从群众身边的“小切口”入手，通过建强微组织、深化微联动、做实微服务，精准对接居民急难愁盼，以“微治理”托起居民群众“大幸福”，打造共建共治共享治理新格局。

建强“微组织”，筑牢治理“大体系”。全面推进“党支部建在小区上”，组建13个小区党支部，成立4个楼栋党小组，构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员”四级组织架构。同步将组织触角向街区延伸，组建万象汇街区党支部，吸纳商户党员、城管、市监等职能部门人员进入网格，推动党的组织和工作在治理末梢有效覆盖。优化网格设置，按照“地域相邻、人员相熟”原则，科学划分24个网格，配强由1名专职网格长、1名兼职网格员、多名红色小管家、党员和志愿者组成的“1+1+N”工作团队，推动服务力量精准对接居民需求。深化协同机制，推行社区“两委”与物业服务企业“双向进入、交叉任职”，推动业委会（物管会）组建，促进治理模式从“单向管理”向“双向服务”转变，有效强化党组织在物业事务中的监督协调作用。

深化“微联动”，凝聚共治“大合力”。以民生需求为导向，组织网格员、红色小管家等定期入户走访，精准梳理居民在物业管理、环境整治等领域的诉求。2025年来，累计收集居民“微心愿”“微诉求”100余个。针对小区环境、车位紧张、消防通道堵塞等突出矛盾，联合物业公司、业委会及相关部门现场查看，推动问题即查即处。涉及疑难问题，通过搭建多元协商平台，组织居民代表、物业负责人、辖区单位及城管、市场监管等力量共同参与协商。去年以来，围绕公共设施维护、老旧小区改造等关键议题召开“暖心党群议事会”50余场。推动协商成果落实，对楼道亮化、电梯加装等小区“微更新”事项，明确责任主体与进度安排。截至目前，完成健身器材修复2处、电梯加装4台、毁绿种菜整改2处、墙体外立面修复3处等民生实事。

做实“微服务”，精准响应“大民生”。依托“窗帘之约”项目，针对高龄、空巢、失独等特殊困难老人，建立“一对一”包联机制，由网格员、红色小管家担任“贴心守护员”，通过常态化电话问候与定期上门走访，动态掌握老人生活需求及健康状况，并第一时间响应解决实际困难。积极联动辖区驻地单位、爱心商户等资源，将服务“搬”到小区，常态化开展爱心义诊、家电维修、健康讲座等活动，让居民在家门口享受便捷服务。针对行动不便群体，精准推出涵盖医保缴费、养老认证等12项“上门代办”服务，有效破解“出门难、办事难”问题。结合中华传统节日等重要时间节点，精心组织“迎中秋·邻欢聚”“腊八暖‘新’” “情暖冬至”“粽叶飘香过端午”等主题活动6场，丰富居民精神文化生活，增进邻里情感交融。（张娜）