肥西县桃花镇集贤社区：“五微”治理精服务 暖“新”融入共发展

近年来，肥西县桃花镇集贤社区党委坚持党建引领，深耕“延乔薪火·集贤共治”治理品牌，创新实施“五微治理行动”，通过建强“微阵地”、用活“微激励”、深化“微协商”、做优“微服务”和创新“微宣讲”，推动新就业群体深度融入基层治理格局。

建强“微阵地”用活“微激励”，打造“奔跑者”新港湾。社区党委针对新就业群体流动性强、需求多样的特点，整合党群服务中心、延乔路菜市场、禹洲商业街等空间资源，着力打造服务阵地，织密15分钟暖“新”服务圈。一方面，建成3处暖“新”驿站和“歇歇角”，统一配备饮水机、充电设备、应急药箱、休息座椅等设施，提供“冷可取暖、热可纳凉、伤可应急”的基础保障，累计服务超500人次；另一方面，绘制“骑手友好地图”，链接25家爱心商户提供休憩饮水等服务，增设10个骑手友好充电桩，有效破解户外充电难题。同时，社区以“微激励”撬动“大参与”，迭代升级“薪火积分”机制，将新就业群体参与志愿服务、上报治理线索等行为量化积分，积分可兑换实物或便民服务。社区还将新就业群体纳入志愿服务体系和先进典型评选范围，定期评选“先锋骑手”并广泛宣传事迹，增强其荣誉感与成就感，有效激活参与基层治理的内生动力，逐步形成“人人愿参与、人人能参与、人人善参与”的治理新格局。

深化“微协商”做优“微服务”，构建“双向奔赴”新格局。社区党委持续深化“资源清单”与“需求清单”精准对接，将新就业群体需求收集纳入日常诉求摸排体系，通过网格员走访、线上“一键报”、红色小管家“随手记”、专题座谈等方式，动态征集“微心愿”27条。整合辖区医院、学校、商户、共建单位等20余家资源，建立“社区派单、单位接单、群众评单”的闭环服务机制。针对骑手反映强烈的“充电难、进门难、停车乱”等问题，依托“集心语”协商议事平台，推动解决停车管理、便捷准入、充电设施增设等共性议题10余项，确保诉求有回应、问题有解决。延伸关爱链条，年均开展义剪义诊、夏送清凉、冬送温暖等活动近20场，依托“延乔路·励志行”志愿服务项目，创新推出“暖‘新’托管”服务，为子女提供假期照看、课业辅导、红色教育等，有效缓解“看护难”问题。通过精准服务和高效协商，推动新就业群体从基层治理的“服务对象”转变为“治理伙伴”。

创新“微宣讲”融入“微治理”，激活“移动探头”新动能。在微宣讲方面，社区依托“延乔路·励志行”红色宣讲团，结合新就业群体工作特点，创新开设“板凳课堂”，将宣讲阵地延伸至驿站、商圈、菜市场，开展交通安全、权益保障、政策法规等专题宣讲8场，确保宣讲内容贴近需求、形式贴合节奏。在微治理方面，社区组建“先锋骑手”志愿服务队，推行“五随”工作法，引导新就业群体在日常配送中“随时看、随手拍、随手报、随手帮、随手做”，为社区发现问题、化解矛盾提供重要线索。同时，社区推动新就业群体深度融入“延青引力”“延乔薪火”“银龄延助”三大文化行动。青年骑手加入“青年帮帮团”，参与环境整治、邻里帮扶；新就业群体子女优先参加“小小讲解员”培训和红色亲子活动；骑手联动“延乔路菜市红管家”，为孤寡老人提供送菜上门等助老服务，成为基层治理的“流动哨”和“合伙人”，实现了新就业群体与社区治理的同频共振。（盛诚）