庐阳区杏林街道上城社区党委：协商议事微平台 架起服务群众“连心桥”

近年来，庐阳区杏林街道上城社区持续深化协商议事机制，依托党群阵地，集聚多方力量，探索建立“民事民议、各方参与、协商共治”社区善治之路，通过解决好民生“小事”，不断撬动基层治理“大幸福”。

组织搭台,传递协商之声。在推进网格化服务管理的基础上，将住宅小区、写字楼、商户门店精准划分成13个网格，成立小区（片区）党支部10个，进一步细化“社区党委—小区（片区）党支部—楼栋党小组”组织架构，以党组织建设激活基层治理“红色细胞”，以党员作用发挥打通服务群众“神经末梢”，健全居委会、业委会、物管会和物业服务企业“三方联动”机制。坚持以群众需求为导向，依托社区党群服务中心、“一线为民”驻点组、党代表工作室、人大代表工作室等微平台微阵地，方便群众就近活动、就近联系、就近参与议事，现场解决群众揪心事、烦心事。

多方协商，共谋治理良策。聚焦老旧小区治理难题，建立“社区—小区—网格”议事机制，通过“民情接待日”“六情大走访”、楼栋长定期反馈、党群服务站议事定点接待与微信议事群实时互动的“线上、线下”联动机制，精准回应群众诉求，梳理形成“问题清单”和“需求清单”。对关注度较高的事项，及时召集楼栋长、物业、居民代表等共同协商解决。针对社区内无法解决的热点、难点问题，积极协调街道相关职能部门、共建单位，整合资源组织召开议事协商会议实现“精准议事”，强化议事协商结果执行，确保居民议事有结果，结果有落实。2025年，整理议事清单50余条，成功处理邻里矛盾纠纷、公共设施维修等常见问题15件。

落实行动，转化协商成果。将实现民愿作为基层治理的落脚点，以群众的事“有地方说、有人管、有回应”为目标，建立协商成果评估与反馈机制，实行“一张表”纪实到底的工作方法，建立协商成果登记、转化、跟踪等情况台账，健全协商成果评、交、办、督、复“五位一体”转化机制，对协商结果及其落实情况实行动态跟踪，最大限度促进协商成果落地见效。组建由党员代表、居民骨干等组成的“议事监督团”，通过参与协商、实地核查和满意度回访对问题解决情况进行全过程监督，引导居民从基层治理的“旁观者”变成“参与者”。截至目前，已完成一里井粮站宿舍、水务局宿舍等老旧小区改造，金鸟花园小区违建拆除，“萌娃停车场”议事会项目落地等事项25件。（李佳佳）