庐阳区三孝口街道城隍庙社区：深耕民生“微实事” 绘就基层治理新图景

庐阳区三孝口街道城隍庙社区始终坚守为民初心，以精细化服务破解民生难题，用暖心行动回应群众期盼，推动“民有所呼、我有所应”落地生根、见行见效，不断提升辖区居民获得感、幸福感和归属感。

红色领航汇聚“多元力量”，建强“治理引擎”。构建“党委—小区（片区）党支部—楼栋党小组-党员志愿者”四级联动机制，有效打通组织脉络，推动社区治理由“单打独斗”向“协同共治”转变。搭建共治平台，凝聚协同合力。创新打造多元主体参与的协商议事平台，强化业委会、物业公司、社会组织等协同联动，精准聚焦社区治理的难点、痛点，合力攻坚，提升治理效能与响应速度。创新实施党员骨干“红脉领航”培育计划，通过专题培训、实践锻炼、典型选树等方式，精准赋能楼栋长、网格员、志愿者等关键群体，有效提升其政策宣传、矛盾调解、服务群众能力。

精准施策破解“急难愁盼”，厚植“民生温度”。聚焦人居环境提升，抓实“微改造”惠民。针对辖区健身设施老化、宣传氛围不足、电瓶车充电设施缺失等问题，精准实施便民改造工程，2025年以来，累计修缮老旧小区健身器材32件、增设电瓶车智能充电桩12组。搭建“红色议事厅”平台，畅通居民问题反映渠道，截至目前，通过社区干部、党员代表现场协调、即时响应，累计开展议事活动46场，化解邻里纠纷、设施维护等各类矛盾78件，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。充分依托党群服务阵地，常态化开展非遗手工、健康讲座、法治课堂、安全讲座等丰富多彩的活动，2025年以来，累计开展各类主题活动52场，覆盖居民1800余人次，切实增强社区凝聚力与归属感。

建章立制筑牢“治理屏障”，激活“长效动能”。创新建立三级责任包干体系，明确职责边界与任务清单，实行定人、定岗、定责管理，2025年以来，划分责任网格12个，配备网格管理员、楼栋长共36名，实现社区事务“件件有人管、事事有回音”。系统梳理居民诉求的收集、分析、处置、反馈全流程，制定标准化工作流程图，2025年以来，累计收集居民诉求320余条，实现问题“发现、响应、解决、评价”闭环管理，有力提升社区治理的精细化、规范化水平。构建涵盖群众满意度、问题解决率、工作创新性等多维度的绩效评价体系，定期开展优秀社区工作者、志愿者等评选表彰，累计表彰先进社区工作者3名、优秀集体5个，有效激发多元主体参与治理积极性与创造性。（唐世进）